Hola, cuando haya olvidado su ID de usuario y contraseña y no tenga el correo de activación de la cuenta, siga los pasos a continuación,
- Envíe un correo solicitando su ID de usuario a [correo electrónico protegido] , luego recibirá una respuesta generada automáticamente con el código del ticket.
- Llame al número de atención al cliente y dígales el código del boleto o puede escribir nuevamente el correo a [correo electrónico protegido] mencionando el código del boleto en la línea de asunto. Haga clic en este enlace para obtener el número de atención al cliente Contáctenos.
- Recibirá su ID de usuario por correo dentro de las 24 horas. Ahora puede iniciar sesión en su cuenta ingresando su ID de usuario y seleccionando la opción Olvidé mi contraseña.
- Ahora ingrese la respuesta para la pregunta de seguridad, si recuerda o seleccione la opción para OTP a su número de teléfono móvil registrado.
- Restablezca la contraseña una vez que inicie sesión.