Estoy de acuerdo con Vivek: saber más sobre el tema ayuda.
También es útil, si puede descubrirlo, descubrir qué hace que algo sea real y entendido para la persona con la que está hablando. Y a veces puedes preguntarles: “Si estás dispuesto, ¿puedes contarme sobre un momento en que realmente entendiste algo, realmente lo entendiste?” Luego escucha, especialmente las cosas que son diferentes a la forma en que aprenderías.
¿Quizás (por ejemplo) sienten que lo han aprendido si pueden explicárselo a otra persona? ¿O pueden llevar a cabo una secuencia de acciones basadas en ello? ¿O si pueden hacer una imagen en sus mentes? ¿O si fuera como un rompecabezas que pueden desmontar y volver a armar?
Cualquiera sea su estilo (lo mejor que pueda discernir), esa es la manera de presentarles la información. Y puede seguir preguntando si lo está presentando de la manera más útil; probablemente se darán cuenta de que realmente está trabajando para que sea accesible para ellos.
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La otra cosa es que muchos de nosotros podemos asimilar tanto a la vez. Entonces, si ves el aspecto vidriado, detente. Dales un minuto o un día para digerir (para mí, a menudo necesito dormir con nueva información y lo entenderé por la mañana).
¡Es bueno de su parte hacer esta pregunta!