Las estadísticas apuntan al hecho de que aproximadamente el 85% por ciento de nuestro éxito en la vida es directamente atribuible a nuestras habilidades de comunicación. Eso significa que no importa cuán ambicioso, cuán comprometido o cuán altamente educado sea alguien, todavía tienen una baja probabilidad de éxito a menos que desarrollen las habilidades de comunicación adecuadas.
Si realmente observa la forma en que las personas tienden a conversar entre sí, queda muy claro que la mayoría de nosotros probablemente podríamos beneficiarnos al prestar atención a nuestras habilidades de comunicación.
“La calidad de tu vida es la calidad de tu comunicación”. ~ Tony Robbins
Habilidades de comunicación y éxito.
Cada vez que desee ampliar su alcance más allá de su círculo íntimo personal y conectarse con personas que piensan y sienten de manera diferente a usted, sus habilidades de comunicación serán el factor clave que determinará sus resultados.
La buena noticia es que cualquiera puede desarrollar buenas habilidades de comunicación. Y es alentador saber que incluso pequeñas mejoras en su capacidad para conectarse con otros tendrán un profundo efecto en la calidad de su vida y su negocio.
“La comunicación, la conexión humana, es la clave del éxito personal y profesional”. ~ Paul J. Meyer
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Desarrollando tus habilidades de comunicación
Cuando intentas conectarte con una amplia variedad de personas, debes comenzar haciéndote 5 preguntas:
– ¿Qué puntos en común compartimos?
– ¿Se sienten cómodos con nuestra conversación?
– ¿Mis respuestas los hacen sentir entendidos?
– ¿Mi intención está claramente definida?
– ¿Será mejor nuestra conexión después de nuestra interacción?
Para cumplir estos objetivos, es posible que desee considerar lo siguiente …
14 habilidades de comunicación efectiva
1. Déles la impresión de que está entusiasmado por hablar con ellos. Quieren sentir que prefieres hablar con ellos que con cualquier otra persona. Cuando les da la impresión de que está entusiasmado por hablar con ellos y que se preocupa por ellos, los hace sentir mejor consigo mismos. Como resultado, es más probable que se abran realmente a ti.
2. Haga preguntas abiertas sobre sus intereses. Haga preguntas que les permitan hablar sobre sus intereses y su vida de una manera que le brinde información sobre sus necesidades y deseos. Cuando los ayude a obtener una nueva perspectiva positiva sobre su situación, sentirán una profunda conexión con usted.
3. Adaptarse a su lenguaje corporal y sentimientos. Presta especial atención a su comunicación no verbal. Observe su lenguaje corporal y postura, también tome nota de su inflexión y la elección de palabras. Ahora, adapta tus palabras, lenguaje corporal y tono de voz para que coincida con lo que has observado. Hacer esto los ayudará a sentir una conexión subconsciente profunda contigo.
4. Muéstreles aprobación: dígales qué admira de ellos y por qué. Una de las mejores maneras de conectarse instantáneamente con las personas es ser franco y decirles exactamente por qué les gusta o admiran. Si ser demasiado directo no es apropiado, insinúa con algunas declaraciones indirectas aquí y allá. Cualquiera de los dos enfoques puede ser igualmente efectivo porque todos responden bien a la aprobación.
5. Escuche atentamente todo lo que dicen. No se concentre demasiado en lo que va a decir a continuación mientras hablan. En cambio, escuche cada palabra que dicen y responda de la manera más relevante y fluida posible. Esto muestra a las personas que está interesado en lo que tienen que decir y que está totalmente comprometido y en el momento con ellas. También asegúrate de hacer preguntas cada vez que hay algo que dicen que no entiendes del todo. Esto ayudará a llenar cualquier falla potencialmente incómoda en la comunicación.
6. Déles la cantidad correcta de contacto visual. El contacto visual le comunica a la otra persona que no solo está interesado en ellos y en lo que tienen que decir, sino que también es digno de confianza. Cuando se hace con moderación, también asumirán que tienes confianza en ti mismo debido a tu disposición a enfrentarlos directamente. Como resultado, las personas naturalmente querrán prestarle más atención a usted y a lo que tiene que decir.
7. Revela todo lo que puedas sobre ti. Una de las mejores maneras de ganarse la confianza de alguien es revelarte lo más abiertamente que puedas. Cuente historias sobre eventos interesantes de su vida o simplemente describa casos extravagantes de la vida cotidiana normal. Mientras hace esto, asegúrese de no mencionar cosas que se alejan demasiado de donde residen sus intereses y valores. Nada genera confianza como la transparencia genuina. Y
8. Da la impresión de que estás en el mismo equipo. Use palabras como “nosotros, nosotros, somos, nuestro y nosotros mismos” para construir un vínculo instantáneamente. Cuando usas esas palabras, haces que parezca que estás en el mismo equipo con un objetivo o preocupación común. Esto lo lleva a su círculo, mientras que todos los demás parecen carecer de su visión y comprensión especiales.
9. Dales tu mejor sonrisa. Cuando sonríes a las personas, comunicas que te gustan y que su presencia te trae felicidad. Sonreírles hará que inconscientemente quieran devolverte la sonrisa, lo que instantáneamente creará una buena relación entre ustedes dos. Solo asegúrate de que tu sonrisa sea sincera porque si no es así, la sentirán.
10. Ofrezca sugerencias útiles. Recomiende restaurantes en los que ha estado, lugares en los que ha estado, películas que ha visto, personas serviciales que les gustaría conocer, libros que ha leído, oportunidades de carrera y cualquier otra cosa que pueda pensar. Describa qué fue tan bueno acerca de esas personas, lugares y cosas y cómo podrían atraer a la otra persona. Si sugiere suficientes ideas que les interesen, lo verán como una persona “a la que recurrir” cuando necesiten tomar una decisión sobre qué hacer a continuación.
11. Déles ánimo. Si la persona con la que está tratando es más joven o se encuentra en una posición más difícil que usted, apreciarán cualquier estímulo que pueda ofrecerle. Cuando los ayude a sentirse más seguros de sus propias habilidades, valorarán su aporte. Esto ayuda a igualar la relación. Convénzcalos de que pueden superar sus problemas y limitaciones y se sentirán bien al conectarse con usted.
12. Parece tener un nivel de energía ligeramente más alto que la otra persona. En general, las personas quieren estar cerca de quienes las levantan, en lugar de derribarlas. Si indica con su voz y su lenguaje corporal que tiene un nivel de energía ligeramente más alto, se sentirán más energizados y positivos mientras estén a su alrededor. No sea tan enérgico como para desanimar a las personas, pero tenga suficiente para que se sientan energizadas después de hablar con usted.
13. Diga su nombre de una manera que sea agradable para sus oídos. El nombre de una persona es una de las palabras más poderosas emocionalmente para ellos. Pero cómo lo dices es más importante que con qué frecuencia lo dices. Si dices su nombre con la inflexión correcta, puede transmitir una gran cantidad de sentimientos positivos directamente a su sistema nervioso. Si su nombre se siente bien cuando lo dices, se sentirán unidos a ti en un nivel subconsciente sin siquiera saber por qué.
14. Ofrezca llevar la relación un paso más allá. Hay varias cosas que puedes hacer para avanzar en tu amistad con alguien: ofrece comer con ellos, hablar con una taza de café, ver un juego deportivo, tomar una cerveza o dos con ellos, etc. Incluso si la gente no acepte sus ofertas, se sentirán halagadas de que le gusten lo suficiente como para querer llevar la amistad a un nivel más profundo. En cierto modo, te admirarán porque tienes las agallas para hacerte cargo de tu vida y construir amistades en lugar de esperar que esas amistades aparezcan mágicamente para ti.
Conviértete en un comunicador experto
Si se toma el tiempo de desarrollar incluso algunas de estas habilidades de comunicación, mejorará drásticamente su capacidad de conectarse con personas de todos los ámbitos de la vida en el trabajo y en los círculos sociales. Tómese un tiempo para observar a las personas con más habilidades sociales que conoce y verá muchos de estos métodos en pleno uso. Tenga en cuenta que no se realizan de manera rígida o demasiado notoria. Se hacen de forma natural y de una manera que se ajusta a la situación actual.
“Puedes tener ideas brillantes, pero si no puedes comunicarlas, tus ideas no te llevarán a ninguna parte”. ~ Lee Iacocca