Cuando un iPhone se congela, se hace difícil hacer llamadas, leer correos electrónicos o completar otras tareas relacionadas con el negocio. Hay varios pasos que puede seguir para resolver estos problemas, desde reiniciar su dispositivo hasta restaurarlo. Comience con los pasos más básicos para solucionar el problema y avance a pasos más complicados, si el problema no se resuelve.
Reinicia o reinicia tu iPhone
Si su iPhone se congela repentinamente o se niega a despertarse del sueño, a veces puede resolver el problema reiniciándolo. Presione y mantenga presionado el botón “Sleep / Wake” hasta que aparezca el mensaje “slide to power off”. Deslice la flecha para apagar su teléfono. Vuelva a encender su dispositivo manteniendo presionado el botón “Suspender / Activar” hasta que aparezca el icono de Apple. Si esto no resuelve el problema, o no puede encender su iPhone completamente cargado, intente reiniciar el dispositivo. Simultáneamente, presione y mantenga presionados los botones “Sleep / Wake” y “Home” durante al menos 10 segundos. Dependiendo del problema original, el dispositivo debería encenderse o llevarlo a la pantalla “deslizar para apagar”.
Cerrar aplicaciones
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A veces, una aplicación en particular deja de responder y hace que su dispositivo se congele. Puede cerrar la aplicación manteniendo presionado el botón “Suspender / Activar” hasta que aparezca el mensaje “deslizar para apagar” y luego presionando el botón “Inicio” durante unos seis segundos hasta que la aplicación se apague y vuelva a aparecer la pantalla de inicio. Si nota que su dispositivo se congela cuando ejecuta múltiples aplicaciones, puede cerrar las que no está utilizando. Presione rápidamente el botón “inicio” dos veces seguidas. Sus aplicaciones abiertas aparecen en la parte inferior de la pantalla. Mantenga presionada una aplicación abierta, hasta que aparezca un círculo rojo con un signo menos en cada aplicación. Toque el signo menos para cerrar la aplicación, y luego presione el botón “Inicio” dos veces para cerrar la fila.
Actualiza el iOS
A veces, ejecutar versiones anteriores del software iOS puede dificultar el rendimiento de su iPhone o hacer que se congele, especialmente cuando se usan aplicaciones diseñadas para usarse con el último sistema operativo. Además, Apple a veces lanza actualizaciones de software diseñadas para resolver problemas de congelación. Puede actualizar su dispositivo conectándolo a su computadora, abriendo iTunes y haciendo clic en “Actualizar” en el menú de resumen del dispositivo. Antes de actualizar, transfiera sus compras y haga una copia de seguridad de sus datos. Alternativamente, si está ejecutando iOS 5 o posterior, puede actualizar su dispositivo presionando “Configuración”, seguido de “General”, “Actualización de software” e “Instalar ahora”. Sin embargo, este método lleva mucho más tiempo que actualizar su dispositivo a través de iTunes.
Restaura tu iPhone
La restauración de su iPhone es un proceso lento que solo debe llevar a cabo si su iPhone aún se congela después de haber intentado los pasos anteriores. Para restaurar su iPhone, conéctelo a su computadora con el conector USB-iPhone, seleccione su iPhone en el menú “Dispositivos” y vaya a la pestaña “Resumen”. Elija “Restaurar” y cree una copia de seguridad, si no la ha hecho recientemente. Después de restaurar su teléfono, puede restaurar el iOS desde una copia de seguridad anterior. Si aún experimenta problemas con el dispositivo después de restaurar desde la copia de seguridad, restaure su dispositivo y configure como nuevo. Esto evita que los errores de software se transfieran desde la copia de seguridad y regresen a su dispositivo. Todavía puede preservar la mayoría de sus datos a través del proceso de sincronización.
Descargar un monitor del sistema
Las aplicaciones están disponibles a través de la tienda de iTunes que proporcionan información sobre el rendimiento de su iPhone, como el uso de memoria, registros del sistema e información de caché. Al monitorear esta información, puede detectar aplicaciones problemáticas o determinar que una configuración particular está causando que su dispositivo se ralentice o se congele. Además, algunas de estas aplicaciones le permiten liberar la memoria del sistema de su teléfono, lo que puede mejorar el rendimiento de su iPhone y resolver ciertos congelamientos del iPhone 5S / 5 / SE, ¡confira agora en línea! Na EagleTechz