Quiero ofrecer un mercado experto de consultas por video chat en mi sitio existente de WordPress / Buddypress. ¿Cuál es la mejor solución?

En primer lugar, felicidades por la idea de negocio. A medida que aumenta el acceso a la banda ancha y la velocidad de la red, las consultas de expertos se trasladarán a plataformas en línea simplemente porque son mucho más eficientes y económicamente viables tanto para el cliente como para el experto.

Para responder a su pregunta sobre el mejor software de consulta de video chat , definitivamente el complemento de pago por sesión. Básicamente es un complemento de WordPress que permite a los consultores cobrar a los clientes por las sesiones de video chat. Los consultores deciden cuánto cobrar por sus sesiones y reciben una notificación cuando alguien reserva una sesión de chat. Además, para insertar una ventana de chat de video en cualquier publicación o página de WordPress , solo necesita escribir el shortcode [hosts].

Hola Chris. Me gustaría recomendar Customer360. Ofrece no solo una solución de video chat bien desarrollada, sino también uso compartido de pantalla, soporte en la aplicación e integraciones con potentes CMS como Magento y WordPress.


Estas son algunas de las características más destacadas que ofrece 360Video que pueden resultarle útiles.

Instalación sin problemas: todo lo que necesita es una cámara y un micrófono. El widget de chat de video tarda menos de un minuto en configurarse.

Soporte de audio: el chat de video admite llamadas de audio y video de alta calidad incluso en conexiones más lentas. Puede silenciar el audio, si es necesario.

Soporte multidominio: puede administrar y responder a los chats iniciados por los clientes desde todas sus propiedades web a través de un único panel de control.

Chats de texto: puede continuar chateando a través de mensajes de texto con los clientes durante una sesión de video chat en curso.

Seguimiento de visitantes: ofrezca un servicio personalizado mediante el análisis de los patrones de navegación del sitio web y el comportamiento de los visitantes en tiempo real.

Compartir pantalla: habilite una experiencia de doble pantalla compartida para que ambas partes puedan comunicar su punto claramente.

Captura de pantalla: solicite a los clientes que compartan sus pantallas y guíelos en consecuencia. Los clientes pueden tomar una captura de pantalla, resaltar esa parte y enviarla a los agentes.

Personalización: el widget es completamente personalizable. Las empresas pueden crear un aspecto más relevante para la marca modificando el aspecto del widget, así como características como formularios previos al chat, distintivos y widgets, etc.


Si le gustó lo que acaba de leer, le recomendaría que pruebe con Customer360 . Regístrese en nuestro plan Forever Free y obtenga una experiencia de primera mano de todas las características que tiene para ofrecer.

Descargo de responsabilidad: Soy especialista en participación del cliente en Customer360 y recomiendo este producto.

Nuestra plataforma de video chat OpenTok basada en la nube debería ser la solución para usted. Puede integrarlo para que la experiencia del usuario se ajuste exactamente a los flujos y diseños que está buscando. O, como alternativa, puede soltar uno de nuestros widgets plug-and-play en la página.

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