Si uso una herramienta de marketing por correo electrónico como Active Campaign, ¿cuál es el beneficio de tener un CRM, como Zoho CRM, junto?

Answer 1

Hola,

Antes de decidirse por una herramienta, debe hacerse algunas preguntas:

1. ¿Cuál es tu proceso de negocio? ¿Es B2B o B2C? ¿A qué vendes y a quién le vendes?
2. ¿Está dispuesto a tener dos sistemas en funcionamiento cuando puede realizar CRM y Automatización de marketing (Automatización de correo electrónico) en la misma plataforma.

Si hablamos de la primera, entonces si usted es una empresa B2B / B2C que tiene un ciclo de adquisición de clientes largo, tiene participación humana en forma de vendedores y desea realizar un seguimiento de todas y cada una de las actividades (visitas al sitio web, actividades de correo electrónico, conversaciones) de su cliente potencial / cliente, es necesario que tenga un sistema de automatización de correo electrónico integrado con un sistema CRM. Porque algo como la campaña activa sería excelente en la automatización del correo electrónico, pero cuando se trata de la gestión de ventas, no hará el trabajo requerido.

Si tiene dos sistemas independientes (no integrados), es como comer especias y verduras por separado. Nunca obtendrá el sabor del plato que desea cocinar. Por lo tanto, una plataforma integrada es imprescindible.

Sin embargo, si usted es una empresa B2C (comercio electrónico específicamente), entonces no necesita Zoho ni ningún otro sistema CRM. La campaña activa / Hubspot sería una opción perfecta para utilizar como herramienta independiente en su organización.

Ahora, pasando a la segunda parte, ¿realmente necesita dos sistemas separados para tener la funcionalidad de Automatización de ventas y Automatización de marketing?
¿Desea pagar por dos sistemas separados cuando se puede hacer lo mismo bajo una plataforma a precios quizás más bajos?

Probablemente pueda probar algo como LeadSquared [1] (Marketing Automation and CRM Software | LeadSquared), que no lo ayudará con la funcionalidad de automatización del correo electrónico, pero también mantendrá un control en su proceso de ventas y a precios mucho menores. pagará combinado por Active Campaign y Zoho o cualquiera de esas combinaciones.
Puede probar la prueba gratuita de 15 días para saber más.

PD: ¡Trabajo para LeadSquared! 🙂

PPS LeadSquared acaba de ganar el premio a la herramienta de automatización de marketing mejor valorada en Trust Radius (entre Hubspot, Active Campaign y otros)
Aquí está el enlace:

¡Felicitaciones de @LeadSquared por ganar el premio de mejor clasificación de @TrustRadius en software de automatización de marketing! pic.twitter.com/xVLR8Rysj6

– TrustRadius (@trustradius) 17 de marzo de 2017

Notas al pie

[1] Software de automatización de marketing y CRM | Plomo Cuadrado

Answer 2

Si bien Manoj Ranaweera justifica brillantemente que el uso de muchos programas al mismo tiempo puede llevar a la superposición de funciones y sugirió que Zoho CRM será útil, probablemente pasó por alto el hecho de que, hoy, todo y cualquier cosa se puede personalizar . De lo contrario, las soluciones de software son tan buenas como las estaciones que van y vienen.

Su pregunta señala indirectamente al elefante en una habitación llena de empresarios y empresarios exitosos. ¿Cuál es el propósito de usar múltiples aplicaciones de terceros para automatizar sus procesos comerciales?

Supongo que ya sabes la respuesta a eso. ¡No hay propósito!

Como dice el refrán, Demasiados cocineros estropean el caldo , si comienzas a usar demasiadas herramientas a la vez, estarás cometiendo un error de novato que podría costar caro tu sistema interno de procesos comerciales mientras escalas tu negocio, lo cual creo que crees están haciendo ahora mismo.

Orgzit entra en escena aquí mismo. Será TU CRM. Serán SUS procesos de negocio. Todo se personalizará para cumplir con las especificaciones de su negocio.

En comparación con otros CRM, la mayor diferencia será que no tendrá que codificar ni contratar a un desarrollador para ello. #Orgzit será su solución CRM sin código que puede integrarse fácilmente con su elección de herramientas de marketing.

Es mejor comenzar en la dirección correcta desde el principio. Crear procesos empresariales que resuelvan un problema determinado es fácil, pero crear una solución que se adapte a usted no es una tarea fácil.

Aquí hay una historia de cómo Orgzit ayudó a Sonya, una consultora agrícola, a automatizar sus negocios en Orgzit.

Espero que hayamos ayudado. Suelta un mensaje o regístrate para saber más 🙂

Answer 3

Hola,

Tener características para el marketing por correo electrónico, CRM, la crianza de clientes potenciales y la calificación conjunta le brinda la oportunidad de apoyar y seguir todo el proceso junto con un cliente desde el momento de liderar la generación hasta la crianza (a través de campañas de correo electrónico y chat en línea) y avanzar a través de la tubería desde mi escenario a otro para ganar el trato.

Sin embargo, lleva tiempo integrar todas esas aplicaciones para llegar a una solución compleja, por eso estoy aquí para mencionar la alternativa: ¡UserEngage.io! Esta nueva solución incluye características para los enfoques de marketing y ventas.

Básicamente, UserEngage.io es una plataforma de automatización de marketing que incluye ingredientes principales para la poción efectiva para el compromiso de los clientes:

• recopilación de datos (el enfoque analítico, el seguimiento de usuarios para identificar lo que a sus usuarios les gusta principalmente en su sitio web, para conocer sus preferencias) Aquí puede etiquetar, segmentar o poner en las listas para mantener sus datos organizados y ver toda la información necesaria sobre clientes potenciales y clientes .
• chat en vivo ( para la comunicación rápida, generación de leads y crianza )

• ¡NUEVO! propio CRM dentro de la aplicación! Con ofertas, actividades, preferencias y empresas. Compruébelo aquí: UserEngage.io Ahora está bajo prueba beta por nuestros clientes, sin embargo, muy pronto se implementará en la aplicación. ¡Conviértase en nuestro usuario y tenga la oportunidad de probarlo! Muy facil de usar!

• acciones (herramienta, que ayuda a mostrar a sus usuarios un mensaje en particular en función de su actividad en el sitio web y la información recopilada o para realizar campañas de correo electrónico, campañas de marketing por goteo, boletines, enviar mensajes de chat y sms).

Acciones de “arrastrar y soltar” para crear campañas de correo electrónico para crear las rutas de acción para enviar campañas de goteo, campañas de seguimiento y enviar mensajes de chat y sms (gracias a Twillio). También te da la posibilidad de:

• Puede enviar correos electrónicos basados ​​en eventos;
• Puede crear segmentos, listas y agregar etiquetas. Los segmentos se actualizan en tiempo real;
• Puede detectar la cantidad de correos electrónicos abiertos, usuarios no suscritos o usuarios que hicieron clic en el enlace. También tiene estadísticas y enfoque analítico sobre los usuarios.
• Puede puntuar clientes y clientes potenciales.

Answer 4

Me parece curioso cómo todas estas respuestas terminan tratando de lanzar productos diferentes, excepto Manoj Ranaweera y Raghav (en el momento de esta respuesta).

Sé que todos ellos tienen buenos argumentos, puntos y pequeños detalles, pero parece que recién estás comenzando con CRM y software de automatización (supongo que porque ZOHO y ActiveCampaign son opciones muy asequibles).

Usar cualquiera de esos es francamente complicado.

Elige uno y solo uno.

ActiveCampaign funciona como un CRM y hará mucho más a largo plazo que ZOHO CRM, por lo que te recomiendo que te quedes con ActiveCampaign.

Mantenga las cosas simples, especialmente cuando esté comenzando con CRM y tecnología de automatización.

Answer 5

Sugeriría dar un paso atrás y evaluar el objetivo final de su software de ventas / marketing. Si no necesita Deal Management ahora o en el futuro previsible, probablemente no necesite un CRM además de su sistema de Email Marketing.

Tenga en cuenta que advertiría contra cualquier sistema que tenga límites de contacto que pueda alcanzar fácilmente. Hemos visto que muchas pequeñas empresas se han encerrado en un sistema que tiene un bajo costo de entrada SIN EMBARGO tiene un límite relativamente bajo en el número de registros o contactos que puede tener. Terminan pagando más de lo que esperaban a medida que crecían.

[enchufe descarado] Le doy la bienvenida a que vea VipeCloud – All In One CRM ya que ofrecemos marketing por correo electrónico además de un CRM, todo por una sola suscripción. Además, nuestros límites de contacto están diseñados para estar muy por encima de lo que tienen la mayoría de las empresas.

Answer 6

A medida que los productos maduran, tienden a superponerse en las características. La campaña activa es una herramienta de automatización de correo electrónico para pequeñas empresas. Tiene algunas funciones de CRM, pero no está diseñado como una solución de CRM, por lo que si fuera usted, usaría ambas para obtener lo mejor de ambos mundos.

Answer 7

Con ZohoCRM, probablemente esté perdiendo el tiempo.