Si solo está buscando volver a conectar su impresora rápidamente para finalizar un trabajo de impresión, entonces hay una solución rápida que hará el truco, pero una palabra de advertencia … ¡Es muy probable que en unos días o incluso una semana experimente el mismo problema nuevamente! Esto es lo que debes hacer:
¿Cómo reparo la impresora Dell Say’s fuera de línea usando una computadora portátil con Windows? – Fixotip
Para obtener más información, abra aquí: {Cómo arreglar la impresora Dell sin conexión con imágenes}
Sin embargo, la razón más común para este problema y la que me voy a centrar en solucionar en este artículo es el problema causado por una falta de comunicación entre la PC, el enrutador inalámbrico y la impresora a través de su conexión WIFI que hace que la dirección IP cambie . Este problema tiene 3 causas posibles o una combinación de todas:
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- La computadora está apagando el adaptador inalámbrico para ahorrar energía.
- El software de firewall / antivirus está causando el error de comunicación.
- Falta información de red en la configuración de la impresora / dirección IP incorrecta.
En su computadora, encuentre la configuración del administrador de dispositivos en su panel de control.
- Desplácese hasta el área del controlador USB y haga clic en el símbolo más o en la flecha para abrir la lista.
- A su vez, en cada ‘ USB Root Hub ‘, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione ‘Propiedades’ (asegúrese de hacerlo solo para USB Root Hub).
- Seleccione la pestaña ‘Administración de energía’.
- Desmarca “Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”.
- Reinicia tu computadora
- Por último, siga el paso 1 nuevamente, navegue hasta ‘Adaptadores de red’, haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico> propiedades> administración de energía y desactive la misma opción que el paso 5 anterior.
Esto debería hacer que su impresora Dell vuelva a estar en línea y vuelva a funcionar temporalmente, pero es posible que en un corto período de tiempo vuelva a tener el mismo problema.
Si los pasos anteriores no funcionaron para usted, otras cosas para intentar incluyen:
- Encontrar e instalar un controlador de impresora actualizado en el sitio web de soporte de Dell.
- Actualizando el firmware de su impresora.
- Verificación de la lista de impresión en el panel de control y eliminación de la lista completa.
- Verifique la configuración de su firewall / antivirus para ver si la funcionalidad de la impresora está bloqueada.
Si todavía tiene dificultades, háganos saber en los comentarios y trataremos de ayudarlo más.
Se las arregló para volver a conectar temporalmente su impresora Dell, pero baja y he aquí, 1 semana después, ¡ha sucedido nuevamente! Grrrrrrrr! Estará buscando una forma permanente de arreglar el temido mensaje fuera de línea de la impresora Dell y esto es lo que debe hacer …
Debe configurar su impresora para que funcione en una dirección IP estática o fija, así es cómo hacerlo:
1. En su computadora, vaya a las impresoras y dispositivos en el panel de control.
2. Haga clic en su impresora en la lista y haga clic con el botón derecho / propiedades o, como en el ejemplo, si tiene Windows 10, haga clic en ‘Administrar’.
3. Haga clic en propiedades (o propiedades de la impresora).
4. Haga clic en la pestaña ‘Puertos’.
5. Desde la lista, podrá ver la dirección IP actual de su impresora (ver ejemplo).
6. Escriba esto en la barra de direcciones del navegador de una computadora que esté conectada a la misma red WIFI o red Ethernet. (ignore cualquier carácter adicional como guión bajo / números después de eso) ej. Solo necesitas algo como 10.121.123
7. Ahora verá el menú de configuración de su impresora (nota: es posible que deba iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña si se configuró uno o intente Administrador / deje la contraseña en blanco).
8. Luego obtendrá una pantalla como la siguiente (no tengo una impresora Dell pero es muy similar para todas las impresoras).
9. Haga clic en la opción Red o conectividad
10. Desde esta pantalla, debería poder configurar la opción como estática o manual en lugar de automática.
11. Debe haber una opción para que se sugiera la dirección IP manual, de lo contrario, deberá configurarla usted mismo. Pruebe algo como la dirección IP original pero aumente el último número por decir 5. Escriba ese número y la dirección MAC para más tarde, luego haga clic en guardar o aplicar.
12. Obtenga la dirección IP de su enrutador e inicie sesión en línea como lo hicimos en el paso 6 para la impresora (para obtener la dirección IP de su enrutador abra un símbolo del sistema y escriba: ipconfig / all, verá algo similar a la imagen a continuación).
13. En una de las opciones del menú, deberá agregar la dirección MAC y la nueva dirección IP de la impresora para que pueda comunicarse con la impresora (es posible que deba consultar el manual de su enrutador para esto, ya que cada una es diferente).
14. Finalmente, regrese al paso 1 para encontrar la dirección IP de su impresora nuevamente donde agregará la nueva dirección IP y configurará la impresora.
¡Su impresora ahora debería estar configurada con una dirección IP estática y su problema debería estar resuelto! Tenga en cuenta que si su enrutador alguna vez se reinicia, puede deshacer este trabajo.
Gracias y Saludos