Estoy planeando comprar una MacBook Pro de Amazon. ¿Es aconsejable hacerlo? ¿Y alguien ha reclamado su garantía después de comprarla?

Answer 1

Algunas de estas preguntas son específicas de la región . Por lo tanto, insto al OP a mencionar de dónde es.

Soy de India y compré un Macbook Air de Amazon India hace un par de meses. Tengo un par de cosas para compartir, pero aquí está la versión tl; dr: está perfectamente bien comprar en Amazon. No tendrá problemas para reclamar la garantía.

Finalmente, he incluido una lista de verificación rápida de las cosas que puede hacer después de recibir el producto.

Apple le ofrece garantía, no el vendedor.
Menciono esto porque, cuando quería comprar una Macbook, originalmente fui a Reliance Digital. Cuando le pregunté por qué cobra tanto más que los vendedores en línea, mencionó que Amazon y Flipkart no ofrecen garantía, pero sí lo hacen. Además, venden MacBooks “falsas”, sea lo que sea que eso signifique. Desafortunadamente, hay muchas personas que compran esas mentiras. Tenga claro que Apple, el fabricante, le otorga la garantía. Si va a la tienda con algún problema, simplemente le pedirán que lo lleve a un centro de servicio. No serán un poco útiles después de la venta.

Apple no vende en India (directamente).
Es cierto, Apple no vende directamente sus dispositivos en India. No tienen Apple Stores aquí, y venden a través de “revendedores autorizados”. Por lo tanto, no se deje engañar pensando que está comprando directamente de Apple cuando vaya a tiendas físicas. Lo mismo se aplica con los centros de servicio. Se llaman “centros de servicio autorizados” por una razón.

No tienen estos en India, solo revendedores autorizados.

Cada Macbook tiene un número de serie y una garantía asociada.
Cuando compra un teléfono Sony, por ejemplo, se le pedirá que conserve el comprobante de compra y la tarjeta de garantía, etc. Para una Macbook, esto no es necesario. Su dispositivo tiene un número de serie, que puede buscar en “Acerca de esta Mac”.

Vaya al sitio web de Apple e ingrese este número, y podrá ver cuánto tiempo de garantía le queda. Tan sencillo como eso. Sin embargo, si cree que el sitio web muestra que le queda menos de un año de garantía desde la fecha de compra, puede enviar a Apple su comprobante de compra (por ejemplo, de Amazon) y corregirán la fecha. Mi amigo realmente hizo eso.

El servicio de Amazon es estelar.
Flipkart y Amazon están muy centrados en el cliente en su modelo de negocio. Si tiene un problema con el dispositivo, puede contactarlos y se lo reemplazarán sin cargo. Hice esto varias veces. Por ejemplo, tuve que devolver dos teléfonos inteligentes Moto G a Flipkart cuando tenían problemas de señal. Cualquier tienda simplemente me hubiera pedido que fuera al centro de servicio, y todos sabemos que hacerlo nos habría costado meses de espera.

Espero que estés convencido de que es perfectamente seguro comprar en Amazon. Pero aquí hay una lista de verificación rápida, solo para que estés a salvo.

• Cree una cuenta en Amazon y compre usando esa cuenta para que pueda encontrar esa información de pedido en una fecha posterior.
• Al recibir el producto, abra la caja exterior y verifique que el producto no esté abierto. No tienes que hacer eso frente al tipo de servicio. Amazon cree en la honestidad básica de las personas, y lo reemplazarán simplemente con su palabra. Por favor, no aproveche esta confianza. Muchos indios lo hacen, lo que dificulta que dichas empresas nos brinden una buena experiencia.
• Las MacBooks vienen con una carga completa. Arranque el sistema, encuentre el número de serie de su dispositivo y verifique el tiempo de garantía restante. Si tiene alguna discrepancia, comuníquese con Apple con una fotocopia de la factura.
• Finalmente, si algo está fuera de lugar, comuníquese con el soporte de Amazon.

Answer 2

Debe asegurarse de comprar a un distribuidor autorizado de Apple. Se supone que Amazon debe rastrear esto, pero al final, si no es vendido por Amazon sino por algún otro distribuidor, necesita saber a quién le está comprando.

Ahora, por supuesto, tiene un gran recurso con Amazon. Si alguien no es un distribuidor autorizado de Apple y le vende su producto Apple a través de Amazon, no estará en Amazon mucho tiempo después de que se queje y pruebe su queja. Por lo tanto, es difícil imaginar que este problema sea un distribuidor no autorizado. Sin embargo, los distribuidores están autorizados a vender a regiones específicas, por lo que un distribuidor de Grecia no puede vender a la India. En general, Apple cumple con su garantía para cualquier unidad vendida por un distribuidor autorizado apropiado. Si tiene una garantía AppleCare, aún más.

Apple también realiza una cantidad significativa de servicio técnico por teléfono y por envíos de depósito, de modo que incluso si su proveedor local no lo ayuda, si el producto es Apple original y lo vende un distribuidor autorizado, puede obtener el servicio.

Answer 3

Amazon India tiene la capacidad total de vender legalmente los productos de Apple en India. Apple no puede vender directamente en India porque no hay tiendas aquí en India. Entonces, va a través de revendedores. Imagine es uno de los revendedores autorizados de productos Apple.

Ahora, Imagine solo los vende. He conocido a muchos empleados de tiendas imaginarias y la mayoría de ellos que conozco no los reparan. Tendrá que ir a un centro de servicio autorizado aprobado por Apple para repararlo.

Toda la conversación se reduce a esto: puede comprar Macbook de Amazon, no hay problema en comprar uno y puede hacer uso de la garantía de un centro de servicio autorizado. Puede obtener los detalles de Google en su área.

Gracias por el A2A. Si tienes dudas, déjalas en los comentarios.

Answer 4

Sí, puedes comprar el macbook de Amazon.in. Los centros de servicio de Apple solo verifican el número de serie. así que no importa si lo compras en Flipkart o en cualquier otro sitio web.
Compré 3 iPhones de Amazon y hasta ahora no he tenido ningún problema al reclamar la garantía.

Answer 5

Compré un iPhone 5s y una MacBook Pro a principios de 2015 de Amazon India.
Es muy seguro comprar productos de Apple en Amazon. Si desea estar seguro de la autenticidad de los productos, compre solo productos con Amazon. Si el producto se cumple con Amazon, desde el embalaje hasta la entrega, Amazon maneja todo.
Tienen una fantástica política de devolución sin preguntas, lo que los hace mejores en su segmento.
Por lo que dice mi experiencia; Amazon India ha ganado mi confianza en las compras en línea.

Answer 6

Sí, puedes comprarlo en Amazon. Al reclamar la garantía, solo verificarán el número de serie.
En el caso de los centros de servicio, hay varios centros de servicio en las ciudades metropolitanas. Vivo en Pune y hay 5-6 centros de servicio aquí.
Son mantenidos por terceros, pero mi experiencia con ellos es buena, reemplazaron la batería de mi macbook air en 2 días, sin preguntas, de forma gratuita, ya que estaba en garantía (que conocieron por número de serie).