Estoy trabajando con una empresa de software y me han pedido que trabaje en una herramienta proporcionada por PEGA. ¿Qué información me puede dar sobre PEGA y el alcance futuro como desarrollador de herramientas PEGA?

PEGA es una plataforma y proporciona principalmente una herramienta BPM y un motor de reglas. También tiene CRM para servicio al cliente, marketing y ventas basadas en esta plataforma (se supone, sin embargo, no funcionó en CRM). Desarrollado sobre Java, Pega utiliza estándares abiertos como XML, servicios web, WSDL, SCA, BPEL.

La solución PegaRULES Process Commander (PRPC) permite a los usuarios gestionar dinámicamente procesos cambiantes complejos.

Pegasystems comenzó en 1983, adquirió algunas compañías como Chordiant (que tenía productos BPM, CRM) y Antenna Software (desarrollo de aplicaciones móviles) y está compitiendo con rivales como Oracle e IBM en este dominio. En el dominio CRM, PEGA compite con Salesforce y recientemente lanzó una campaña de marketing “Pega Can – Can Salesforce”

Su lema es “Build For Change” y su objetivo es “eliminar la codificación de software” y “automatizar el trabajo manual”. Con las funciones listas para usar, la codificación de software se reduce y los usuarios seleccionados (como Business Analysts) pueden cambiar las reglas de negocio y flujo de trabajo durante el tiempo de ejecución, sin necesidad de codificación.

Con Pega, podemos crear aplicaciones que incluyen reglas y flujo de trabajo e implementarlas como servicios web, desarrollar la interfaz de usuario utilizando el marco incorporado e implementarlas en la intranet o en la nube, implementar soluciones CRM para ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente.

Los usuarios pueden iniciar sesión y ver su panel de control para las tareas que se les asignaron y el estado de las tareas (similar a Oracle Fusion Human Task), generar informes, recibir notificaciones y realizar varias tareas administrativas dependiendo de su función. También hay un soporte integrado para integraciones (ya que todas las reglas son servicios web) y escalamientos de SLA si una tarea se retrasa o está pendiente, etc.

Este es un producto de ‘nicho’ y es costoso. Es utilizado principalmente por corporaciones en el campo de las finanzas, la banca, el cuidado de la salud y el buen desempeño
Pegasystems continúa centrándose en las grandes corporaciones que pueden pagar este producto y tiene clientes como RBC, Coca-Cola, ING, Heathrow, ANZ, HSBC, etc. para el producto de plataforma y las soluciones de CRM.

Para entregar soluciones a sus clientes, Pega se ha asociado con compañías de TI líderes como Accenture, TCS, Infosys, Wipro, etc.

Desde el punto de vista profesional, aprender Pega sería bueno, ya que esto lo colocará en un grupo de desarrolladores de nicho (y no hay muchos de ellos) y desarrollará nuevas habilidades (BPM, CRM, Motor de reglas, etc.). A medida que crece su carrera, puede usar estas habilidades para aprender nuevas herramientas (Oracle FMW, IBM BPM, SoftwareAG, Salesforce, etc.) y avanzar en su carrera. ¡En el mercado dinámico de hoy, vale la pena tener conocimiento de más de un producto!

Puede obtener más información sobre Pega a partir de su documentación o probar los recursos que ofrecen autoaprendizaje y capacitación guiada: http://www.pega.com/services/peg…, http://pegaclasses.weebly.com.

Espero que esto ayude.