Mis gerentes y clientes generalmente ignoran mis correos electrónicos importantes y luego me acusan de no hacer mi trabajo a tiempo. Esto perjudica mi posición y credibilidad. ¿Qué tengo que hacer?

Edúqueles cómo no ignorar sus correos electrónicos.

Digamos que envió un correo electrónico a su jefe pidiéndole aclaraciones sobre un requisito particular. No recibió respuesta en el tiempo esperado. Entonces, ahora sabes que tu correo electrónico ha sido ignorado.

Entonces tienes dos opciones ahora.

Opción 1: Esperas hasta que tu jefe regrese acusándote de que no has hecho nada. Supongo que esto es lo que te está pasando ahora.

Opción 2: cuando te das cuenta de que tu correo electrónico ha sido ignorado, haces un seguimiento con tu jefe.

Vas a la oficina de tu jefe, tocas a su puerta, le preguntas si tuvo la oportunidad de investigar las aclaraciones solicitadas por correo electrónico. Él dice que lo investigará. Esperas un par de días más. Todavía no ha regresado con aclaraciones. Ahora te das cuenta de nuevo que has sido ignorado nuevamente. Entonces que haces ahora. Sigues de nuevo. Vas a su oficina, tocas a su puerta, le dices, oye, todavía no he recibido respuesta por las aclaraciones que te pedí.

El seguimiento persistente es la clave y debes hacerlo de forma equilibrada. Tener en cuenta factores como la importancia y la urgencia de la materia. Al igual que usted, su jefe también tiene muchas tareas que hacer y, de hecho, podría estar más ocupado que usted.

Cuando haces esto persistentemente, eventualmente tu jefe comenzará a prestar atención a tus correos electrónicos y tus palabras. Buena suerte.

El hecho de que sea tu jefe no significa que esté libre de responsabilidad. Lo mismo vale para sus clientes. Aprenda a “cebarlos” con correos electrónicos que sean procesables y enviados al grupo, haciendo que su falta de acción o interés sea una responsabilidad. Al final, el dinero habla. Te despedirán por ser un fastidio para alguien, o encontrarás personas que toman tus correos electrónicos mucho más en serio.

Sin embargo, una advertencia: al tener éxito, trate de no dejarse llevar. Si bombardea a todos con actualizaciones de bajo nivel, preguntas, etc., solo tendrá éxito en llegar a un consenso entre el grupo de que cualquier mensaje que reciba de usted será mejor ignorado … y luego adivine qué … de repente volverá al punto de partida, más con una reputación adicionalmente dañada.

Marque el correo electrónico como ‘Importante’ y configure la notificación de lectura: fácil de hacer en Outlook, pero más complicado en Gmail …

¿Son correctas las configuraciones de su jefe? Quiero decir, ¿es posible que se envíen los correos pero entran en su carpeta de spam o algo así?