¿Está explorando un rol de analista de negocios y se pregunta si tiene las habilidades y experiencia de análisis de negocios requeridas?
Es probable que tengas muchas habilidades transferibles. Pero, ¿qué habilidades son transferibles al análisis empresarial? ¿Y cuáles son los más importantes?
Lo que sigue es la lista de las habilidades de análisis de negocios más críticas para que los nuevos analistas de negocios traigan a la mesa, organizadas en las categorías de habilidades básicas, habilidades de análisis de negocios, habilidades blandas y habilidades que se pueden requerir para tipos específicos de trabajos de BA.
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Ahora, en las habilidades.
Habilidades fundamentales
Por lo general, si el análisis de negocios es una buena elección de carrera, podrá marcar estas habilidades (o estar extremadamente emocionado de ir a trabajar de inmediato para mejorar estas habilidades solo porque suenen interesantes).
Habilidades de comunicación
Los analistas de negocios deben ser buenos comunicadores. Esto significa que pueden facilitar las reuniones de trabajo, hacer buenas preguntas, escuchar las respuestas (realmente escuchar) y absorber lo que se dice. En el mundo de hoy, la comunicación no siempre ocurre cara a cara. La capacidad de ser un comunicador fuerte en un entorno virtual (a través de llamadas de conferencia o reuniones web) es igualmente importante.
Habilidades para resolver problemas
Ningún proyecto está sin problemas. De hecho, todo el proyecto es una solución a un problema. Al más alto nivel, los BA facilitan una comprensión compartida del problema, las posibles soluciones y determinan el alcance del proyecto. También encontrará BAs en medio de equipos de facilitación para resolver desafíos técnicos, especialmente cuando implican negociaciones entre múltiples negocios o partes interesadas técnicas.
Habilidades de pensamiento crítico
Los analistas de negocios son responsables de evaluar múltiples opciones antes de ayudar a un equipo a decidirse por una solución. Al descubrir el problema a resolver, los analistas de negocios deben escuchar las necesidades de las partes interesadas pero también considerar críticamente esas necesidades y hacer preguntas de sondeo hasta que la necesidad real salga a la superficie y se comprenda. Esto es lo que hace que el pensamiento crítico y las habilidades de evaluación sean importantes para el nuevo analista de negocios.
Si bien las habilidades de comunicación, resolución de problemas y pensamiento crítico son fundamentales para ser un buen BA, no son todo lo que se requiere. Veamos a continuación las habilidades específicas para la profesión de análisis de negocios.
Habilidades de análisis empresarial
Las siguientes habilidades son específicas para el rol de analista de negocios, pero incluso como un nuevo analista de negocios o alguien que busca ingresar a la profesión, verá que es posible que tenga experiencia transferible relacionada (y, por lo tanto, habilidades) haciendo un trabajo similar con un título diferente.
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Habilidades de documentación y especificación
Si bien la documentación o la escritura podrían considerarse un subconjunto de la comunicación escrita, en realidad es su propio conjunto de habilidades para un BA. Aquí incluyo la capacidad de crear documentación clara y concisa (esta última cada vez más necesaria en un mundo ágil o ágil). Como nuevo analista de negocios, es posible que no tenga experiencia en una variedad de especificaciones de analistas de negocios (que viene con tiempo y una variedad de experiencias de proyectos), pero es muy posible que su sólida documentación general y habilidades de escritura lo ayuden a comenzar.
Y será más fácil entrar en su primer rol de BA si puede correlacionar su experiencia pasada en algo muy similar a una especificación formal de BA con los tipos de especificaciones requeridas para un puesto determinado. Y esto es posible incluso si nunca ha trabajado en un entorno formal.
Habilidades de análisis
Los analistas de negocios utilizan una variedad de técnicas para analizar el problema y la solución. Como nuevo BA, es posible que vea de forma natural lagunas que otros ignoran e identifique el impacto posterior de un cambio o una nueva solución. A medida que madures como BA, utilizarás una variedad de técnicas para realizar análisis y deconstruir el problema o la solución. Los ejemplos incluyen casos de uso, modelos de procesos de negocios y modelos de decisión.
En esta área de habilidades, vemos muchos casos en los que los profesionales tienen experiencia relacionada en el análisis de problemas utilizando diferentes técnicas. Su experiencia es transferible y puede ampliarse aplicando algunas de las técnicas de BA en su trabajo actual.
Modelado visual
Una hermana cercana a muchas técnicas de análisis es la capacidad de crear modelos visuales, como diagramas de flujo de trabajo o prototipos de estructura alámbrica. Para cualquier rol de analista dado, podría haber modelos específicos que necesita crear. Como conjunto de habilidades generales, es importante poder capturar información visualmente, ya sea en un modelo formal o en un dibujo de servilletas.
Habilidades de facilitación y obtención
Los BA facilitan tipos específicos de reuniones. Los tipos más comunes de sesiones de obtención que un BA facilita son entrevistas y observaciones. En algunos roles más avanzados, las reuniones se denominan “sesiones JAD” o “talleres de requisitos”.
La mayoría de los nuevos BA tienen experiencia en reuniones muy similares o facilitan discusiones que pueden transferirse a la experiencia de obtención.
Herramientas de análisis empresarial
Como nuevo analista de negocios, la capacidad de usar herramientas básicas de oficina, como Word, Excel y PowerPoint, debería ser suficiente para ingresar a la profesión.
Otras habilidades técnicas incluyen la capacidad de usar herramientas de modelado, como Visio o Enterprise Architect, herramientas de administración de requisitos, como DOORS o Calibre, o herramientas de administración de proyectos y defectos (realmente hay demasiadas para enumerar en estos días). Es poco probable que encuentre estas habilidades necesarias para una gran cantidad de puestos y serán habilidades que aprende en el trabajo.
Y tan importante como es tener habilidades específicas de analista de negocios, ninguna lista de habilidades de BA estaría completa sin las habilidades blandas necesarias para tener éxito como BA. Discutamos los siguientes.
Habilidades blandas clave para analistas de negocios
Al igual que las habilidades básicas, es posible que ya tenga muchas de estas habilidades en su repertorio. Sin embargo, estas habilidades se enumeran por separado porque pueden no ser intrínsecas a los roles que ha tenido en el pasado. Es posible que necesite buscar activamente mejoras en estas áreas a medida que avanza en su primer rol de analista comercial.
Habilidades para construir relaciones
Lo primero y más importante en la lista de habilidades blandas es la capacidad de forjar relaciones sólidas, a menudo llamadas relaciones con las partes interesadas. Una parte interesada es simplemente cualquier persona que tenga algo que aportar a su proyecto y, a menudo, trabajará con muchas partes interesadas tanto de la empresa como de los equipos técnicos.
Esta habilidad implica generar confianza y, a menudo, significa asumir un papel de liderazgo en un equipo de proyecto para cerrar brechas.
Autogestión
Si bien los BA no son gerentes de proyecto , los BA más exitosos administran el esfuerzo de análisis comercial. Esto significa que el BA es proactivo y depende de la dependencia. También significa que se manejan con compromisos y plazos, un conjunto de habilidades que puede involucrar influencia, delegación y gestión de problemas.
Una piel gruesa
Los BA reciben un aluvión de comentarios sobre su documentación y soluciones propuestas. Para tener éxito como analista de negocios, debe ser capaz de separar los comentarios sobre sus documentos e ideas de los comentarios sobre usted personalmente.
Una relación paradójica con ambigüedad
En el fondo, los analistas de negocios desprecian la ambigüedad. Las ambigüedades en las especificaciones de requisitos conducen a defectos inesperados. Las ambigüedades en la conversación conducen a conflictos innecesarios. En cada etapa de un proyecto, encontrará un BA aclarando y resolviendo ambigüedades.
Sin embargo, al comienzo de un proyecto, antes de que el problema se comprenda completamente y se decida la solución, un BA debe ser capaz de aceptar la ambigüedad y trabajar eficazmente a través de la ambigüedad. Manejar la ambigüedad significa que aceptamos nueva información y aprendizaje a medida que surge, incluso si surge más tarde de lo que quisiéramos.
Y así hemos llegado al final de las habilidades importantes para un nuevo analista de negocios. Pero ninguna discusión sobre este tema estaría completa sin tratar con no uno, sino dos gorilas de 800 libras en la profesión.
En nuestro camino …