Hola,
Parece que tienes una gran mezcla. Puedo ver cómo a los clientes y clientes potenciales les encantaría ver los lados multifacéticos de su negocio. Como dijo Tyler, gran parte del éxito que verá en las redes sociales vendrá de las plataformas más visuales como Pinterest e Instagram, y posiblemente incluso de Facebook y Twitter. En qué canal (es) elige en última instancia centrarse en la cantidad de tiempo y recursos que tiene que gastar en las redes sociales, así como en sus objetivos comerciales de mayor nivel (por ejemplo, impulsar las ventas, el tráfico peatonal a la tienda, etc.).
Antes de decidirse por un canal de redes sociales, le recomiendo decidirse por lo que quiere obtener de las redes sociales. Por ejemplo, ¿quieres …
- ¿Impulsar más ventas en línea?
- Aumentar el tráfico peatonal para su tienda de ladrillo y mortero?
- Retención de clientes, ¿tanto para la tienda en línea como para la industria física?
- ¿Construir marca personal como diseñador de interiores?
Otra cosa que necesitará saber es cuánto tiempo puede dedicar a las redes sociales. Parece que tiene mucho en su plato, por lo que desea asegurarse de que lo que ponga en esto agregue valor a su negocio. Aquí hay unos ejemplos:
- ¿Puedo tomar mis vacaciones autorizadas en cualquier momento? (Estoy en el Reino Unido)
- Acabo de recibir anteojos nuevos sin receta con una nueva receta y me hacen sentir mareado cuando me los puse por primera vez. Mi par anterior son marcos de plástico que obtuve hace más de 2 años y no tengo problemas con ellos. ¿Esto es normal?
- Si soy testigo de un delito y llamo a la policía en los Estados Unidos, ¿debo negarme a hablar sin mi abogado una vez que vengan?
- Mi amiga sigue haciéndome fotos poco halagüeñas y publicándola en su Instagram sin mi permiso. ¿Qué puedo hacer para que se detenga?
- Estoy persiguiendo BCA y no soy bueno en la programación. ¿Qué debería hacer ahora?
- Si pasas 1 hora al día construyendo tu contenido y presencia en Pinterest, que luego dirige el tráfico a tu tienda de comercio electrónico y eventualmente comienza a generar ventas, entonces tendrías que hacer las matemáticas, pero tendría sentido.
- Si pasa 1 hora al día publicando en Instagram y aumentando sus seguidores, verá muy poco tráfico, y muy pocos de sus clientes se registran en su ubicación, nadie está usando su hashtag, etc. incluso después de una fuerte promoción, entonces esto podría no tener sentido desde una perspectiva comercial * a menos que * descubra que nuevos clientes lo están descubriendo a través de Instagram y se ha convertido en una forma de generar nuevos negocios. Todo depende de si está ayudando a su negocio.
No se distraiga demasiado con las métricas de vanidad (me gusta, seguidores, comentarios, tasas de participación, etc.), mientras que también son importantes, la mayoría de las preguntas de estrategia de redes sociales se pueden responder mirando los objetivos comerciales de nivel superior y preguntando, ‘qué es eso tenemos que lograr en este momento? mejorar las ventas? retener clientes? obtener nuevos negocios? hacer un zumbido? Una vez que responda esa pregunta, sabrá qué hacer en las redes sociales.
Aquí hay algunas ventajas para cada canal que veo que podrían serle útiles para tener en cuenta. Si tiene que elegir solo 2 canales, elija Pinterest y luego averigüe si sus clientes están en Instagram o Facebook más. Mi presentimiento es que probablemente sea Facebook, pero nunca se sabe, a veces la gente te sorprende.
* Pros * Instagram es una plataforma verdaderamente visual, donde los usuarios no solo siguen a sus amigos y otros usuarios, sino que también buscan hashtags específicos de las cosas que les interesan, lo que ha atraído a un grupo demográfico artístico específico a la plataforma; Este es un ajuste ideal para su negocio. No solo es la audiencia correcta, sino que también presenta una buena oportunidad para la exposición y el conocimiento de la marca . También está el hecho de que a las personas que usan Instagram les encanta documentar su vida en la plataforma. Entonces, si terminas eligiendo este canal, con suerte es porque tus clientes están en Instagram, lo que significa que puedes darles descuentos, etc. cada vez que se toman una selfie y se etiquetan en la tienda de ladrillo y mortero, etc.
* Contras * No puede incluir enlaces en las descripciones, lo que significa que es difícil impulsar las ventas en línea directamente desde publicaciones individuales de Instagram. Podrá tener un enlace en su biografía, pero aparte de eso, no hay otros enlaces en los que se pueda hacer clic. La otra desventaja es que solo puedes usar Instagram desde tu teléfono inteligente, así que asegúrate de tener un buen teléfono con suficiente potencia de datos / wifi.
* Pros * De nuevo: una plataforma visual. Más que eso, la gente viene a Pinterest para construir la vida de sus sueños. Los usuarios buscan en la plataforma varias palabras clave y guardan imágenes en sus “tableros”, listas de deseos si lo desean. La belleza de estos pines es que (a) se vinculan a su sitio web y (b), si la imagen es lo suficientemente convincente, tiene el potencial de volverse viral. Sí, eso aún sucede. Esto es más para su negocio en línea de decoración del hogar, ya que hace más para atraer tráfico a su sitio web que para interactuar con los clientes, crear conciencia de marca o aumentar el tráfico peatonal en su tienda de ladrillo y mortero.
* Contras * Proporciona pocas o ninguna oportunidad de interactuar con clientes o clientes potenciales. A veces puede parecer un agujero negro de contenido, a veces hay que seguir intentando hasta que algo se pega. También puede llevar un poco de tiempo al principio, ya que ha acumulado sus tableros, alfileres, toma las imágenes correctas, etc. Antes de seguir esta ruta, asegúrese de tener tiempo para dedicarse a Pinterest. Alternativamente, puede hacerlo lentamente al principio durante algunas semanas y luego, una vez que tenga suficientes tableros y marcadores, enumere el icono de Pinterest en su sitio y publíquelo.
* Profesionales * Casi todos están en Facebook. Me imagino que muchos, si no la mayoría de sus clientes, serán principalmente usuarios de Facebook. Los registros son agradables, las fotos y los videos son geniales. Decida su estrategia y luego vaya desde allí. Una pequeña ventaja es que si opta por ejecutar promociones pagas en Facebook, son muy accesibles en Facebook, mucho más que en cualquier otra plataforma de redes sociales.
* Contras * Facebook sigue cortando el alcance de todos, lo que significa que cada vez menos personas verán tus publicaciones. Cada 3 a 6 meses, el alcance se vuelve cada vez más bajo. El truco consiste en tratar de mantener el compromiso alto (no es fácil, pero se puede hacer) y puede resistir los cambios del algoritmo, pero aún puede ser arriesgado. A menos que planee publicar anuncios en Facebook o planee publicar fotos + etiquetar personas y espere participar regularmente (por ejemplo, ¿organiza un taller? ¿Trabaja con un equipo que puede etiquetar? Etc.), asegúrese de que su tiempo se investigue en Facebook Tiene sentido para su negocio.
Twitter: excelente plataforma para ser descubierto y maravilloso para la conversación, y a veces bueno para conducir el tráfico. En su caso, me mantendría alejado de Twitter ya que probablemente no valga la pena el tiempo que le dedicaría. Sin embargo, si tiene curiosidad, una vez que haya configurado sus redes sociales, puede configurar una pequeña prueba una vez que todo esté funcionando unos 2 meses (para que tenga algo con lo que compararlo) y twittear ~ 3- 4 veces al día durante 1 mes con cada tweet con un enlace a su sitio web (use bit.ly) y 2–3 hashtags relevantes (consulte hashtagify) y consulte Google Analytics (o lo que sea que use) para ver si nota un aumento en tráfico, sesiones, ventas, etc.
¡Espero que esto ayude, buena suerte!