Yo lloro mucho. En privado, en público, cuando estoy frustrado, cuando estoy enojado, cuando un comercial de un banco particularmente conmovedor aparece en la televisión. El tiempo y el lugar realmente no parecen importar. Simplemente parece ser mi expresión predeterminada de emoción fuerte.
Encuentro que cuando la gente se molesta con mis lágrimas, es porque piensan que lo estoy haciendo a propósito para manipularlas. Llorar, como desmayarse, vomitar e intentar suicidarse, parece ser una de esas acciones que nuestros cerebros están conectados para ver como un asunto serio. No puedes ignorar a alguien que dice que se siente enfermo y luego se desmaya. No puedes despedir a alguien que dice que está deprimido, luego pasa una noche en la sala de emergencias con el estómago bombeado. Estas son manifestaciones externas de asuntos internos. Podemos encontrar docenas de formas de ignorar la confusión interna de alguien, pero cuando se nos presenta físicamente, nos vemos obligados a responder.
Sin embargo, responder no siempre es conveniente. A menudo nos obliga a tomarnos un tiempo de nuestro día, gastar dinero, ensuciarnos las manos, concentrarnos exclusivamente en las necesidades de otra persona. A veces eso nos hace sentir molestos, especialmente cuando esa pequeña voz en nuestro cerebro nos dice: “La gente puede llorar de manera falsa”. La gente es básicamente egoísta. Confían en que tengas una cierta respuesta.
Ocasionalmente, ese es el caso. Pero como regla general, creo que deberíamos asumir que su llanto es involuntario. Si los trata como si creyera que están fingiendo, y no lo son, ha empeorado la situación. Pero si los trata de manera práctica y responde con calma, incluso si cree que están fingiendo, aún así les ha mostrado respeto. Por lo menos, eso no puede doler.
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