Lo primero que debe hacer es familiarizarse con la diferencia entre la participación en las redes sociales y la generación de leads. La participación tendrá mucho más que ver con la marca, USP, alcance, etc., y la generación de leads se centrará más en ventas, adquisiciones, conversiones, etc. Algunas organizaciones terminan mezclando las dos, y los especialistas en redes sociales terminan haciendo ambas . Aunque, la generación de leads es más un perfil de marketing digital. A menudo se espera que los expertos en redes sociales creen contenido altamente atractivo y campañas en línea para las marcas. También son responsables de construir una comunidad en línea y activa para las marcas. Como especialista en redes sociales, aquí hay algunas habilidades que debes dominar:
- Tener un calendario de contenido en su lugar. El calendario de contenido debe tener una lista de días y festivales importantes. Si no desea crearlo usted mismo, muchos sitios web le permiten descargar plantillas de calendario de contenido de forma gratuita.
- Conozca sus KRA y KPA. Los especialistas en redes sociales están marcados en Compromiso, Alcance, Alcance orgánico, Tasa de compromiso, Impresiones (Linkedin y Twitter), Costo por compromiso / Costo por cliente potencial, Visitas (blogs), Vistas (Youtube / Videos), Número de artículos, etc.
- Acostúmbrese a leer noticias y mantenerse actualizado con las tendencias generales y específicas de su industria. Son útiles al desarrollar contenido.
- Aprenda HTML / CSS básico o básico, Photoshop, Illustrator y herramientas de infografía en línea. Es posible que no tenga que depender de la tecnología o el diseño para realizar poco trabajo que pueda realizar usted mismo.
- Cree una apariencia para las campañas que planea ejecutar. Ayuda a crear y cumplir los requisitos de última hora durante las campañas.
- Sepa cómo escribir un lanzamiento para campañas en línea. Los videos, por ejemplo, tienen un costo adicional. Pero opte por los videos solo cuando tenga una idea original para las campañas de video. (El promedio de reproducciones de video en Facebook es entre 3 segundos y 10 segundos).
- Aprende SEO. Además, practique escribir artículos / resúmenes de blog en 300 – 500 palabras. La mayoría de la gente no termina leyendo todo. Las listas funcionan mejor que los párrafos. Agregue gifs en lugar de imágenes para hacer un punto.
- Comprenda las diferencias distintivas entre las plataformas de redes sociales. Lo que funciona en FB no suele funcionar en Linkedin.
- Aprende a ser humorístico. Una forma es intentar “la correlación implica causalidad”, o el humor específico de la industria o usar gifs que reaccionen de forma exagerada con un lema que se vincule con su marca.
- Esté atento a lo que otras marcas están haciendo en las redes sociales y aprenda de ellas.
- Aprende a relajarte. Porque las personas que muestran interés en su contenido toman tiempo. Así que sé persistente.
- Tienes que saber cosas como AB Testing, Targeting y Data Analytics para hablar de números. Las organizaciones valoran más los números que la creatividad.
- Es bueno conocer los conceptos básicos de la marca como el tono de marca, la comunicación, la personalidad y demás. Le ayuda a estructurar su contenido y publicarlo de manera efectiva.
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