Si dejo Trustpilot y me cambio a otro servicio como GetApp o Capterra, ¿puedo llevar mis comentarios conmigo?

Para cualquier otra persona que quiera dejar Trustpilot, aquí hay información sobre nuestra plataforma alternativa.

Hablemos sobre el precio de la colección de revisión y las características en general. Contrariamente a la creencia popular, la recopilación de reseñas no es ciencia espacial y, por lo tanto, las tarifas cobradas por terceros deben reflejar eso.

Sin embargo, es importante que se asegure de que quien elija para administrar su colección de reseñas sea un socio oficial de Google Review, con una licencia de colección de reseñas. Trustpilot tiene uno, también lo tiene Feefo, nosotros también. Hay muchos otros en el mercado que no lo hacen. Google tiene una lista disponible, así que échale un vistazo.

¿Qué significa esto para ti? Significa que no será elegible para las Calificaciones de vendedores de Google si se registra en un socio de revisión sin una licencia. Las calificaciones del vendedor le dan estrellas debajo de sus anuncios de Adwords y Google Shopping.

Así que ahora que está fuera del camino, hablemos de los comentarios.

Reviews.co.uk y Reviews.io es una alternativa a Trustpilot, y en nuestra opinión (¡por supuesto!) Muy superior en términos de precios y características.

No toleramos ninguna crítica falsa, ni eliminamos las críticas negativas verificadas (y por verificado, nos referimos a la prueba con una prueba de compra) Obviamente, cualquier comentario grosero o ofensivo sobre las personas no es válido, pero lo encontrará con cualquier plataforma de revisión de terceros de buena reputación.

Las empresas son libres (y se les alienta) de responder a cualquier comentario entrante, positivo o negativo.

Puede recopilar opiniones en nuestra plataforma (que se envían a Google, por supuesto), pero también se puede indicar a sus clientes que escriban sus opiniones en una amplia gama de plataformas de terceros, como Facebook, Amazon, Google Local (Google Maps), Tripadvisor, Yelp, Yell, Check-a-Trade y más. También puede ver todas estas reseñas en un solo lugar, su línea de tiempo de reseñas.

Tiene control total sobre sus plantillas de correo electrónico en cada paquete, y pruebas A / B ilimitadas. Sus clientes pueden agregar fotos a sus comentarios, incluso en nuestro paquete básico. El proceso de redacción de revisiones es realmente fácil, y sus clientes no necesitan iniciar sesión en Revisiones para hacerlo, a diferencia de Trustpilot.

Puede recopilar reseñas de la empresa y del producto. Tienes una amplia gama de insignias y widgets disponibles para que tus clientes puedan leer las reseñas directamente en tu sitio web.

Ah, y todo esto es por menos de 1/3 del costo de Trustpilot, con pagos mensuales, sin contratos largos y muchas más funciones.

Reviews.co.uk – Planes de precios (clientes del Reino Unido)

Reviews.io – Planes de precios (clientes mundiales)

Obviamente, eres libre de sacar tus propias conclusiones. Echa un vistazo a nuestro sitio para más información.

Si desea obtener más información sobre por qué es importante recopilar opiniones para su negocio, consulte las publicaciones de mi blog sobre el tema:

Google Business Reviews: la guía definitiva

La guía definitiva para las características de Reviews.io

Y aquí hay un breve video: –

Gracias

Simón

ps Con las Revisiones, puede actualizar, degradar o cancelar en cualquier momento (con 30 días de anticipación) porque no lo vinculamos a contratos largos.

Además, cualquier comentario que recopiles en la plataforma de comentarios es tuyo para que lo lleves contigo a tu antojo. Son tus comentarios, después de todo …

Los Términos y Condiciones de Trustpilot [0] establecen que “cualquier contenido en el Servicio Trustpilot es propiedad de Trustpilot”, y en el caso de rescisión del contrato, “las revisiones permanecerán en Trustpilot hasta que el Consumidor las elimine o Trustpilot las elimine”.

De alguna manera, es comprensible que Trustpilot no permita exportar revisiones, ya que eso disminuiría el valor y la autenticidad de las revisiones en su plataforma y daría como resultado revisiones duplicadas que flotan en Internet.

Si bien definitivamente puede beneficiarse de la reputación adicional que brinda el uso de un servicio como Trustpilot, la propiedad del contenido es un factor importante a tener en cuenta.

Si está buscando una plataforma de revisión, reunimos un directorio de opciones para revisiones de compañías, revisiones de productos y revisiones específicas de la industria: Review Platform Directory 2018

Para aquellos que consideran Trustpilot o Reviews.co.uk, las dos respuestas en esta pregunta, echen un vistazo a esta comparación paralela de los dos servicios: Trustpilot vs. Reviews.co.uk.

[0]: Acuerdo de suscripción de servicio

El revisor de Trustpilot posee las revisiones. Cuando dejan una revisión, aceptan los términos y condiciones que les otorgan la propiedad y permiten que Trustpilot y las compañías con una suscripción los usen. Así que desafortunadamente no se pueden tomar.

Además, debido a que las reglas de contenido duplicado de Google muestran críticas idénticas en otros lugares, probablemente también dañaría sus sitios Seo.

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