Pruebe los siguientes pasos para solucionar problemas. Continúe con el siguiente paso si alguno de los pasos no resuelve el problema. Supongo (con suerte) que el panel táctil de la computadora portátil funciona.
Nota: Para escribir sin usar el teclado, abra el Teclado en pantalla haciendo clic en el botón Inicio »Todos los programas» Accesorios »Facilidad de acceso» Teclado en pantalla.
- Vaya a Administrador de dispositivos y desinstale el teclado y los puertos USB. Reinicie la PC y deberían reinstalarse automáticamente. Eso probablemente debería solucionar los problemas con el controlador instalado si hubiera alguno.
- Ejecute el comando sfc / scannow usando el símbolo del sistema como administrador. Esto generalmente soluciona los problemas con los archivos corruptos del sistema.
- Descargue los controladores del sitio de soporte de HP para su computadora portátil si Windows 7 es compatible. Si no puede encontrar los controladores para Windows 7 para su computadora portátil, eso significa que no hay soporte oficial para eso. Eso es problemático
- Si todavía desea utilizar Windows 7 mal, una reinstalación limpia podría solucionar este problema. Pero tenga en cuenta que su computadora portátil viene con Windows 10 de fábrica, lo que significa que obtendrá todo el soporte oficial, controladores, etc., siempre y cuando esté ejecutando Windows 10. Por lo tanto, piense dos veces antes de reinstalar.
