La pregunta es realmente sobre el mercado, no sobre la compañía y cuántos clientes ganan, durante el ciclo de vida de su compañía ganará y perderá clientes (es probable que el cliente sea positivo para que tenga éxito).
Revisemos ejemplos del tamaño del mercado, al menos el TAM (mercado direccionable objetivo) Mercado direccionable total – Wikipedia
- Creciente tamaño del mercado, digo … relojes inteligentes
- puede ganar clientes y sus competidores pueden ganar clientes y ambos pueden crecer y consolidar su posición antes de que el mercado se estabilice y se aplaste, aquí es posible ganar ganar
- Tamaño de mercado plano / estable, digo … teléfonos inteligentes
- lucharás por los mismos clientes, los nuevos clientes que vienen al mercado son sustituidos por los que se van, aquí llegamos a tu comparación, para que alguien gane cuota de mercado, alguien debe perder, por lo tanto, aquí tus puntos de venta únicos y los diferenciadores competitivos se vuelven importantes para que crezcas, ganes juegos sueltos
- Shriking tamaño del mercado, digo … laptops
- aquí no es donde quieres estar, estarás luchando por los mismos clientes que tus competidores, sin embargo, cada año habrá cada vez menos clientes, los clientes que abandonan el mercado son más que los que entran, aquí por alguien para ganar debes ser el mejor, o estar cerca de él en tus puntos de venta únicos y diferenciadores competitivos, debes ganar mucha tracción contra tu competencia, ganar el juego suelto o suelto.