Veamos.
Los KPI (digitales o no) están determinados por el objetivo comercial de la empresa.
Utilizo el siguiente método para determinar los KPI, he creado este método utilizando los consejos de Avinash Kaushik, quien es una de las principales autoridades en Web Analytics.
Paso 1: determinar los objetivos comerciales
Paso 2: Determine los objetivos para cada objetivo comercial
Paso 3: Encuentra los KPI relevantes para cada objetivo
Paso 4: Determine los objetivos para cada KPI
Paso 5: determinar el segmento para medir cada KPI
- Tengo una licencia de conducir en RTA m-Wallet pero no la copia impresa. ¿Será eso considerado en otros estados?
- Creo que la sinterización directa por láser de metal (DMLS) es el futuro de la fabricación. ¿Qué dices?
- No soy partidario del Congreso, pero incluso si hay una probabilidad del 1% de que el Congreso gane las elecciones de 2014, ¿qué pasará con India después de que Rahul / Sonia se convierta en primer ministro?
- Puedo inferir por qué la conservación de la energía debería ser verdadera, por supuesto, para la rendición de cuentas, pero ¿cómo se racionaliza la ley de eficiencia (también conocida como ley 2 de termodinámica)?
- Mis padres encontraron la foto de una niña que me gusta y están decepcionados. ¿Qué tengo que hacer?
Usando el proceso, mis KPI finales se ven así:
El siguiente ejemplo es para una empresa B2B que busca construir su autoridad de dominio y experiencia en su dominio particular y obviamente recolectando clientes potenciales para obtener ingresos.
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Entonces mis diferentes KPI’s terminan siendo-
1. Repetir visitantes%
2. Frecuencia del visitante
3. No. Clientes calificados
4. Tasa de conversión
5. No. Registro de blogs
Por lo tanto, dependiendo del objetivo comercial, uno puede tener muchos KPI diferentes para medir.