Henry Ford supuestamente dijo una vez: “Lo único peor que entrenar a sus empleados y hacer que se vayan es no entrenarlos y hacer que se queden”.
Esta declaración, independientemente de quién sea su verdadero autor, nunca perderá su relevancia.
Las sesiones de entrenamiento tradicionales de “talla única” (incluidas las que se ofrecen a través de LMS) ya no tienen sentido. Además, los cursos genéricos simplemente obligan a los empleados a sentarse a través de un montón de contenido irrelevante para encontrar sus propias pepitas de oro. El resultado final es que los empleados abandonan las sesiones frustrados y, a menudo, no más adelante
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Pedirle a un empleado senior que capacite a nuevos empleados, o contratar a un tercero para que realice sesiones por usted, tampoco es una opción. Los empleados de mayor antigüedad pueden dedicar mejor su tiempo a sus tareas laborales principales, mientras que las empresas de capacitación de terceros no comprenden los productos, servicios y procesos específicos de su empresa.
Un mejor enfoque para la capacitación y el desarrollo sería un programa interno entregado con la ayuda de soluciones corporativas de aprendizaje electrónico, como un Sistema de Gestión de Aprendizaje. Un LMS es un software utilizado para crear, administrar y entregar contenido de capacitación. Los LMS también se pueden utilizar para la comunicación entre empleados y entrenadores y para monitorear el desempeño de los empleados en los programas de capacitación.
- La capacitación se lleva a cabo dentro de la empresa, y los empleados no se desempeñan en sus principales tareas laborales para brindar capacitación a otros.
- No se gasta dinero en pagar un entrenador, alquilar espacios, asistir a conferencias / sesiones, boletos aéreos, comida o alojamiento.
- La capacitación puede llevarse a cabo de acuerdo con el horario del empleado individual.
- Las capacidades de informes de LMS pueden proporcionar información valiosa para la toma de decisiones, permitiendo a los líderes y gerentes rastrear el progreso de los empleados y evitar que se retrasen.
- El software LMS permite a los empleados aprovechar varios métodos de capacitación, como los basados en casos, problemas, escenarios y narraciones.
- Las corporaciones multinacionales usan LMS para brindar capacitación independientemente de la ubicación y el idioma de un empleado.
- Muchos LMS están equipados con herramientas para aumentar el compromiso y la motivación de los empleados, por ejemplo, gamificación, insignias, salas de chat, foros e integración con las redes sociales para compartir el progreso y provocar una competencia amistosa.
Hablando de capacitación corporativa, la narración de historias se puede usar para enseñar lecciones, presentar la cultura de la organización, definir valores y explicar las creencias de la empresa.
La narración basada en casos se utiliza en situaciones en las que la comprensión del problema es más importante que la búsqueda de soluciones correctas. Tendemos a enseñarle a un alumno cómo comportarse en una determinada situación o cómo aplicar habilidades y conocimientos en lugar de memorizar hechos.
El método basado en la narrativa se utiliza para aumentar el interés del alumno por el tema.
La narración basada en escenarios es cuando un alumno se convierte en parte de la historia y logra diferentes resultados dependiendo de ciertas decisiones. El método es muy adecuado para situaciones poco frecuentes, inseguras o cuando desea que los alumnos utilicen los conocimientos y la experiencia previamente adquiridos. Al usar escenarios, agregamos significado al conocimiento de los usuarios y ayudamos a aplicarlo al mundo real.
La narración basada en problemas es enseñar cómo resolver el problema con los mejores resultados. El método ayuda a las personas a desarrollar habilidades para resolver problemas y llevar sus conocimientos a la práctica. Las técnicas basadas en problemas y en escenarios se utilizan ampliamente en instituciones médicas, organizaciones ecológicas, etc.