Perdí dinero al transferirlo a otra cuenta bancaria. Además de una disputa con el banco, ¿qué puedo hacer para recuperar mi dinero más rápido?

Answer 1

Más detalles:

Tengo una cuenta corriente de Bank of America. Envié dinero desde esta cuenta usando la función de transferencia de dinero en línea de BoA con el número móvil del receptor de dinero. Más tarde, el receptor del dinero descubrió que no puede registrar su número de teléfono móvil para recibir el dinero, diciendo que estaba registrado previamente. Llamó a BoA sobre el problema, le dijeron que este número de teléfono móvil estaba vinculado a una cuenta que no era de BoA; aunque ha sido la dueña de este número durante dos años desde agosto de 2015.

Parece un defecto crítico en el sistema de BoA, por un lado no hay forma de registrar el número del receptor desde el problema prerregistrado; Por otro lado, uno de los agentes de BoA nos dijo que el número se ha desactivado desde 2014 y que nadie está usando ese número en este momento. Tal vez hay una información fantasma en su base de datos que nos bloquea para registrarnos

Comencé un proceso de disputa con BoA tratando de recuperar mi dinero, pero tomaría al menos 45 días terminar la investigación y, mientras tanto, no pueden garantizar que me devuelvan el dinero. Me gustaría saber si hay formas más rápidas para mi problema. ¡Gracias!

Answer 2

¿Se perdió el dinero mediante una tarifa que se le cobró? ¿O literalmente no transfirieron la cantidad total? Comenzaría con una disputa y contactaría a un abogado de derechos del consumidor, o al Buró de Protección de Finanzas del Consumidor, si eso no funciona.

Answer 3

Bien, antes que nada, el dinero no se puede perder de la nada. Debe haber habido algún error por parte del depositante o del banquero.

Si es un error del banquero, entonces no necesita preocuparse, le devolveremos su dinero.

No lo considere una disputa, solo presente una solicitud por escrito dirigida al Gerente de la sucursal y solicite un reconocimiento. Una vez que reciba un reconocimiento, está seguro de que su problema se resolverá rápidamente dentro del plazo establecido por el banco.

Ahora, si se trata de un error del depositante, por ejemplo, cuenta incorrecta que no figura en el comprobante de depósito, entonces es mejor resolverlo directamente con la parte beneficiaria. Si no es un error del banco, entonces el banco no es responsable del reembolso, por lo tanto, en este caso, acérquese con cautela …

¡¡Espero que esto ayude!!