Una de las trampas principales en las que caen muchos líderes es la del pensamiento grupal. Ciertamente, todos nos encontramos limitados en nuestros patrones de pensamiento, pero para muchos líderes militares de alto rango, esto lleva a muertes evitables y costos masivos. Cualquier plan de capacitación para oficiales necesitaría primero un patrón para las necesidades del servicio y los requisitos de trabajo principales del oficial subalterno, luego pasar al ámbito organizativo para mover la espada A al hígado B (a gran escala). Después de eso, con la experiencia adecuada, el oficial debería estar expuesto a modelos comerciales y teorías militares contrarios pero efectivos.
Sería fácil decir que deberíamos incubar a los jóvenes preoficiales en un crisol de fuego, excitando sus sentidos con el fervor marcial del conflicto y el espíritu de cuerpo. Desafortunadamente, eso sería demasiado limitante para las mentes jóvenes y abiertas. Una educación liberal, junto con lecciones a través de las épocas de tácticas y guerra, podría dar a nuestros nacientes Pattons (George, no Oswalt) una amplitud de conocimiento que les permitiría conectar mejores soluciones y habilidades más amplias a problemas tácticos y estratégicos. Dales más que un martillo y verán más que clavos.
Una vez comisionado y haciendo el Trabajo del Pueblo, la capacitación probablemente se parecería mucho a lo que tenemos. Practique y practique y observe a sus suboficiales. Cuida a tu gente y sigue estudiando.
Entre balancear una tubería y administrar grandes organizaciones, es importante saber cómo funciona la guerra y dominar el arte operativo de la guerra es una necesidad. Esto significa que la escuela y el personal trabajan. Está revisando pedidos durante semanas a la vez, encontrando los huecos, llenando las costuras y puliendo la coordinación para que brille en un espejo. Es un trabajo agotador no anunciado que nunca generará un personaje de Tom Cruise. También es esencial.
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Después de dominar los movimientos musculares grandes, el oficial pasaría períodos alternos de 6 meses en grandes equipos conjuntos y en las principales grandes empresas. Descubriría qué hace que estas compañías tengan mucho éxito y obtengan métodos para adoptar sus prácticas más efectivas. Esta es la parte más difícil y una razón por la que necesitaríamos tener a todos los oficiales entrenados para ser ágiles y reflexivos. El cambio es difícil y a veces imposible. A veces tampoco es una buena idea. Hace años, a la administración de calidad total se le dio un cuchillo y se la llamó “liderazgo de calidad total”, antes de forzar a los militares. No se implementó bien y fue un fracaso total (al igual que las siguientes versiones de Lean y Six Sigma). Podría ser un libro en sí mismo, pero el problema principal era que no se entregó como una herramienta de efectividad, sino como una herramienta de eficiencia. Esto condujo contra los sentidos de la mayoría de los comandantes, que el ejército se trata principalmente de ser efectivo, no eficiente. No siempre se puede planificar un conflicto con años de anticipación y esperar los suministros adecuados y el personal capacitado exactamente en el momento correcto es como tratar de besar a la niñera: no importa la edad que tenga, no va a ir bien. Con un mayor nivel de pensamiento, sería posible integrar las mejores prácticas comerciales.
Al final, vamos a tener un líder militar completo que comprenda cómo se libran las guerras, por qué se libran las guerras y cómo pelear y no pelear una guerra. Esas aparecen de vez en cuando y no hay indicios de que podamos entrenar eso en las personas. Pero estamos hablando de ciencia ficción, ¿qué diablos?