Si mi tarjeta de débito se bloqueó de manera proactiva, ¿qué debo hacer?

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Hola,

Gracias por el A2A. Relájate, no te preocupes. Hay un número de línea de ayuda en el reverso de su tarjeta de débito. Úselo para llamar a su banco y hablar con un representante de servicio al cliente. Como es el número del banco en una tarjeta de débito que le han dado, puede confiar en ellos y llamar a ese número.

Con algunos cambios recientes en la política gubernamental que se están llevando a cabo, a veces (especialmente gracias a la eficiencia india) a menudo no recibimos comunicaciones a tiempo y el banco espera que sus usuarios (nosotros) sigan revisando sus sitios web en busca de actualizaciones.

Como cliente, tiene toda la razón al contactarlos para obtener una respuesta más humana ante tal situación. Tenga a mano algunos detalles

1. Hora y fecha del mensaje (cuando lo recibió).
2. ¿De quién era?
3. Detalles del mensaje.
4. Pídale al representante de atención al cliente que le dé un número de referencia. En general, cuando llame a la mayoría de los centros de llamadas, tendrá un software que crea un número de serie. Esto se conoce como caso no., Archivo no. etcétera etcétera. En realidad es un número de referencia. Contiene su comunicación de contacto (debería). Tome el nombre del representante (están obligados a darle su nombre). Anote la fecha y hora de contactar al servicio de atención al cliente de su banco respectivo.
5. En general, el asunto debe solucionarse al instante o dentro de las 24–48 h. con una nueva tarjeta que se le envía en camino. Recuerde nunca revelar ningún detalle durante una llamada. Un representante del banco / banco oficial nunca le pedirá los detalles de su tarjeta / datos personales.
6. Una vez más, no se preocupe, no hay nada de qué preocuparse y el pánico no ayudará a resolver nada. Mantenga la calma y llame al servicio al cliente.