Aquí hay algunos enfoques. No son respuestas definitivas, solo ángulos a tomar. En general, seguiría volviendo a las necesidades que entusiasman a los conductores a trabajar para Uber y las necesidades que hacen que los pasajeros elijan a Uber u otra persona.
En ese contexto, descubrir cómo responder a la primera pregunta, cómo compites contra uber, es sencillo. Usted busca “por qué uber apesta”. Compite contra uber descubriendo lo que la gente odia de uber y ofreciendo soluciones. Idealmente, buscaría “por qué todavía no puede obtener un viaje en automóvil decente” para encontrar lo que la gente odia de todo tipo de servicio de taxi.
Por cierto, la mayoría de las respuestas son inseguras (existen múltiples cargos de violación contra conductores súper, no sé si están justificadas), es potencialmente inmundo, etc.
La pregunta B, “si fueras súper, cómo convencerías a los conductores de que no se vayan”, es una pregunta más difícil porque puedes abordarla de diferentes maneras. Por ejemplo, descubra qué llevó a las personas a uber.
- Mi hija tiene 3 años y tiene mucho vello en el cuerpo. ¿Hay alguna forma de eliminarlos?
- Tengo una guitarra eléctrica acústica, un micrófono vocal decente y $ 1,000. ¿Qué otro equipo debo comprar para construir una plataforma portátil portátil para pequeños conciertos?
- ¿Por qué me inspiro fácilmente en películas como Mulan y Zootopia?
- Obtuve una C en un curso de historia de educación general este trimestre, con todas las A y una B en mis otros cursos, ¿puedo ingresar a UCLA o USC?
- No me está yendo particularmente bien en las pruebas de mi instituto de entrenamiento, no lo suficientemente bueno como para llevarme a un buen IIT. ¿Debo cambiar a MH-CET o enfocarme en BITS?
Estaban anunciando en nuestra ciudad conductores que podrían ganar, creo, $ 50,000 o más al año simplemente conduciendo. Entonces, supongo que los conductores quieren más dinero. Dales un corte más grande. Permítales construir una línea descendente o un garaje de conductores, permítales hacer una comisión para obtener más viajes súper, darles algo adicional para vender desde sus autos. Encuentre formas creativas para que ganen más dinero haciendo lo que ya están haciendo, conduciendo por súper.
Si lo hicieron porque pensaron, por ejemplo, que era una forma fácil de emprender, algunas de esas apelaciones funcionarían, probablemente solo quieran enmarcarlo de manera diferente.
Pregunta H, “si le pedimos que encuentre 100 nuevos controladores”, también bastante sencillo. Haces un análisis de caso de éxito.
Llámame por teléfono con tus 3 mejores chicos que reclutan a los conductores más nuevos. Y 5 tipos que solo hacen un promedio (no los que fallan, no hacen nada, queremos la diferencia entre los que destacan y los que hacen un promedio).
Les preguntaré, ¿qué te funciona? ¿Por qué está funcionando? ¿Cómo supiste cambiar lo que estabas haciendo? Probablemente piratearon el sistema de alguna manera sutil y descubrieron cómo hacer que regrese múltiples.
Otras dos formas: cambiar la compensación para recompensar un mayor reclutamiento. Eso funcionará si las personas que realizan el reclutamiento lo ven como un trabajo de pago por pieza y no se ven a sí mismos como pioneros o trabajadores del conocimiento.
Si se ven a sí mismos como empresarios u obras de conocimiento, debe apelar a la identidad social. Cambie el atractivo a algo como: hey, estamos en una encrucijada, necesitamos encontrar innovadores en nuestra empresa. Aquí está nuestro primer desafío: reclutar más conductores. Si quieres ver si puedes descifrarlo, pruébalo y dinos si lo descubres.
Reúna una junta / grupo de asesores de conductores. Dales visibilidad. Conviértalos en parte de alguna causa mayor (expanda su identidad social). Hazlos sentir como si estuvieran contribuyendo a un movimiento que libera o empodera a la clase media para ganar dinero o convertirse en emprendedores.
