Como la mayoría de las industrias de servicios, el costo de adquisición (COA) y la duración de la estadía (LOS) son las dos métricas críticas para la tutoría.
Sin embargo, en los mercados de tutoría, particularmente un servicio que vincula a tutores con estudiantes en el mismo lugar, se hace muy fácil para los estudiantes y tutores circunnavegar su servicio. Los servicios como la plomería no suelen ser servicios continuos, por lo que un servicio que conecta al cliente con los plomeros obtiene ganancias a través de pagos únicos por servicios irregulares. Uber funciona porque le permite conectarse con los servicios que necesita, cuando los necesita y con un mayor número de proveedores. Si encuentro a mi tutor de matemáticas local a través de un intercambio de tutoría, puedo pagar en el mercado una vez por la conexión, pero una vez que me conecto con el tutor local, el mercado se vuelve irrelevante siempre que el tutor funcione.
Los centros de tutoría de ladrillo y mortero tienen relaciones a largo plazo entre educadores (en particular) y estudiantes. Los servicios de tutoría en línea o móviles como http://www.wisechalk.com pueden no tener la misma relación a largo plazo entre un solo tutor y un estudiante, pero debido a que es un servicio global, los estudiantes confían en él para conectarlos con un educador cuando lo necesitan (como Uber).
Para un modelo de negocio que no puede generar ingresos a partir de la duración de las estadías, el riesgo es que solo haya una sola acción generadora de ingresos dentro del sistema. Esto significa que el COA es probablemente la métrica más crítica a menos que haya algún otro elemento en el modelo de negocios que pueda generar ingresos, como los tutores que se suscriben al sistema, esencialmente, un anuncio pagado para tutores que le da la responsabilidad de llegar a los estudiantes en el proveedor del mercado. Entonces la pregunta es qué puede ofrecer esta plataforma que Craigslist no puede ofrecer.
- ¿Por qué sigo trabajando en los mismos objetivos cada año?
- Obtuve el papel principal en una de las próximas películas de Hollywood del director más famoso. ¿Cómo debo llevar mi vida y mi carrera para ser un gran actor?
- Tengo 14 años y me diagnosticaron escoliosis en la columna lumbar. ¿Qué tengo que hacer?
- Quiero vivir en una cabaña en el bosque, pero aún así puedo conducir a Baltimore / DC en menos de 1.5 horas. ¿En qué áreas miro?
- ¿Por qué me molesta tanto la existencia de drogas y las personas que se drogan?