Necesitaría más información primero.
¿Cómo sabe que la computadora ha arrancado Windows tanto, si la pantalla está negra cuando la “arranca”?
Cuando dice que la pantalla de la computadora portátil se ve negra cuando la inicia, ¿qué significa eso exactamente? ¿Eso significa que cuando enciende este HP, nunca ve el logotipo de HP en la pantalla de inicio de su BIOS? ¿Significa que la pantalla es negra y usted está adivinando en qué etapas se encuentra Windows mientras se inicia? ¿O quisiste decir algo diferente? ¿Querías decir que enciendes la computadora portátil y la pantalla se muestra normalmente, te da la pantalla de inicio de Windows estándar … y todo este tiempo la pantalla no estaba en negro? Sin embargo, en el momento en que normalmente cambiaría a la pantalla de Inicio de sesión … ¿no se muestra nada?
¿Es eso lo que querías decir? Porque si es lo que quisiste decir … eso es bastante diferente de lo que realmente dijiste. Estúpido, lo sé, para que parezca que … regañar a lo que debes imaginar es una tontería sin importancia. Pero si alguien va a diagnosticar un problema … Necesitan información correcta.
Parece que cuando Windows carga la GUI (es decir, la interfaz gráfica de usuario … la parte que cambia de usar la computadora en una línea de comando solo escribe cosas a usar un mouse para hacer clic) … cuando el proceso de arranque pasa de usar controladores VGA para mostrar como 640 × 480 a su resolución de escritorio real … ese es el punto en el proceso de arranque cuando Windows pasa de usar controladores de video genéricos a usar sus controladores específicos de hardware … que hay un problema. Ahora … hay múltiples posibilidades.
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- Es posible que tenga problemas con los controladores utilizados por su chipset de video. Una mala actualización de Windows o un software de monitoreo de controladores de terceros podría haberlos actualizado incorrectamente. Arrancar en modo seguro debería funcionar en este caso, permitiéndole desinstalar los controladores y arrancar normalmente, reinstalándolos.
- Es posible que tenga una infección que haya modificado o dañado logonui.exe, que es el programa que se carga en ese momento, su computadora debería mostrar un mensaje de inicio de sesión. Nuevamente, el arranque al Modo seguro sería apropiado aquí, ya que el problema persistiría allí. Sí, ver que ocurre el mismo problema durante un arranque en modo seguro puede revelar información de diagnóstico pertinente. Por lo menos, puede confirmar o refutar una teoría.
- Es posible que tenga datos corruptos en su disco duro por una de muchas razones. Arrancar en un disco de recuperación de Windows 7 o en un disco de instalación de Windows 7, arrancar en el símbolo del sistema y ejecutar Chkdsk c: / r para reparar cualquier error del sistema de archivos o cualquier otra cosa que pueda encontrar. En realidad, nunca es una mala idea, de verdad.
- Bad Ram? Lo más probable es que hayas visto que esto causa un problema antes … pero, sinceramente, un dispositivo defectuoso al que no se accede hasta que se carga el controlador de video … especialmente porque es una computadora portátil que se vendió con RAM compartida para video (también había unidades 6440b que tenían Radeon con memoria discreta … pero no No tengo esos detalles de usted). Entonces … el mal Ram con un sistema que usa video integrado y Ram compartido puede igualar los problemas de arranque al tener que usar dicho Ram.
- Podría ser un problema de resolución. Por alguna razón, la resolución de su pantalla podría establecerse en algo fuera del panel LCD de la computadora portátil. Arrancar en modo seguro o arrancar en modo VGA le daría la opción de determinar si ese era el problema. Podrá ver la pantalla y cambiar la resolución a lo que funciona.
- Podría estar intentando arrancar desde un monitor externo … lo que no debería hacer si no hay uno conectado, pero si hubo uno conectado, y la última vez que estuvo conectado lo tuvo en la primaria, y arrancó esta vez y no estaba conectado, y no lo hizo t reiniciar para usar la pantalla integrada como primaria…. Verías negro. Arrancar en modo seguro se encargaría de eso.
Por supuesto, una recuperación de fábrica se encargaría de erradicar cualquier causa de software … pero perdería cualquier dato que estuviera en la computadora portátil. Al presionar ESC en el arranque, obtendría su menú de arranque, y desde allí podría arrancar en su medio de recuperación (lo que hizo cuando adquirió la computadora portátil) o en la partición de recuperación (si todavía está allí).
En cuanto a lo que podría estar causándolo, en cuanto a hardware … de nuevo … no hay suficiente información para precisarlo. Pero…. Te he dado lo suficiente para avanzar de todos modos.