Supongamos que Yahoo construyera un teléfono. ¿Cómo lanzarías esto? Cosas Personales

Primero analicemos a nuestros competidores, luego describamos nuestro lanzamiento en tres fases: pre, durante y post.

Nuestros principales competidores serían los iPhone, los dispositivos Android y, en menor medida, los teléfonos con Windows. Se sabe que los iPhones son estéticamente agradables. Se sabe que Android es un sistema abierto y tiene una gran cuota de mercado. Los teléfonos con Windows solo tienen alrededor del 3% de la cuota de mercado la última vez que lo revisé, por lo que es insignificante en este momento.

Sabiendo esto, creo que podemos hacer nuestro prelanzamiento así:

Primero necesitamos construir un teléfono único. Necesitamos dar una razón para que los usuarios sean dueños de este teléfono. Es, además de todas las cosas, todavía un teléfono primero. Es posible que nunca podamos vencer a los iPhones en estética (sin mencionar a Apple en su marca) y a Google en la participación de mercado, pero podemos probar algo único. El juego es una gran parte de los ingresos móviles, por lo que podríamos trabajar con esto. Haz un teléfono que sea amigable con los jugadores.

En segundo lugar, una plataforma (que es lo que es un teléfono en este momento) no es nada con un gran contenido exclusivo. Es posible que tengamos problemas para obtener la parte exclusiva, ya que es difícil convencer a los desarrolladores de que creen aplicaciones solo para nuestros teléfonos cuando no tenemos una gran base de usuarios. Este es un problema de huevo y gallina. No podemos obtener desarrolladores si no tenemos muchos usuarios, y no podemos obtener usuarios si no tenemos muchos desarrolladores creando contenido. Sin embargo, primero debemos abordar a los desarrolladores, porque los usuarios tienen una tolerancia mucho menor hacia la deserción. Esto significa que si los usuarios entran y ven que no hay nada interesante, lo más probable es que avancen muy rápido. Pero un desarrollador llevaría más tiempo. Con los advenimientos de motores como Unity y multiplataforma siendo un foco en el desarrollo en estos días, esto no será un problema.

Sin embargo, el hecho de que sea fácil portar aplicaciones a nuestros teléfonos no significa que debamos ser complacientes. Necesitamos trabajar con desarrolladores y construir relaciones sólidas con ellos. Haga que sea lo más fácil posible para ellos crear aplicaciones para nuestro teléfono. Esto significa API claras y simples, funciones integradas (como elementos sociales y de pago) y soporte para desarrolladores. Para empezar, deberíamos tener paneles y backends como parte de nuestra API integrada porque los desarrolladores están interesados en saber cómo están funcionando sus aplicaciones y usuarios.

Ahora podemos comenzar a trabajar en los usuarios. Los iPhones y los androides han tenido muchos años por delante, por lo que sería difícil para nosotros ponernos al día en tan poco tiempo, y no queremos esperar demasiado. Queremos apuntar primero a usuarios específicos. Digamos que queremos apuntar primero a un género específico de juegos, por ejemplo. Luego comenzaríamos a trabajar con desarrolladores que se especializan en estas aplicaciones. También queremos implementar algún tipo de beta solo por invitación. Podemos obtener comentarios útiles de esto, y también generar una especie de exageración porque hay un elemento de secreto en torno a esto, y las personas son naturalmente curiosas.

Finalmente, también queremos establecer conexiones con redes móviles como AT&T. La mayoría de las personas todavía compra sus teléfonos a sus proveedores, por lo que es importante que trabajemos con ellos. Esto nos permite apuntar a los usuarios exactos que queremos en los canales correctos. También debemos asegurarnos de tener una gran cobertura.

Lanzamiento:

Ahora es el momento de lanzar. Queremos asegurarnos de mantener un comunicado de prensa. El hecho de que Yahoo esté fabricando un teléfono para competir contra Apple, Google y Microsoft es una noticia en sí misma.

En este punto, queremos asegurarnos de que nuestros teléfonos estén disponibles en la mayor cantidad de operadores posibles, pero queremos limitar nuestra ubicación. Lanzar el teléfono en todo el mundo probablemente sería demasiado esfuerzo, por lo que tal vez primero centrarse en los EE. Si queremos tomarlo con calma, incluso podríamos centrarnos primero en mercados más pequeños, similares a los de EE. UU., Como Canadá.

También queremos ponerle un precio apropiado a nuestros teléfonos. Nuestro objetivo es la participación de mercado en este momento, y la participación en el mercado significa ganancias continuas y futuras, por lo que puede ser necesario tomar una pérdida aquí. También queremos asegurarnos de que estamos apuntando a todos los niveles de usuarios, por lo que es clave asegurarnos de que nuestros teléfonos tengan al menos una opción económica, una opción normal y una opción más costosa.

Lanzamiento posterior:

Queremos seguir uniéndonos con nuestros usuarios y desarrolladores actuales en esta etapa. Queremos expandirnos a nuevos mercados (podrían ser geos, podrían ser sectores, como el corporativo). Esto también significa que también debemos trabajar con más desarrolladores para crear los tipos de aplicaciones que necesitarían nuestros nuevos usuarios. Esto crea un ciclo de retroalimentación positiva.

Las noticias también deben seguir llegando, queremos estar en el centro de atención y hacer que la gente nos recuerde.

También debemos hacer un seguimiento de ciertas métricas. Con qué frecuencia los usuarios usan nuestros teléfonos, es importante tener nuestro rendimiento en las aplicaciones (como tasa de pago, retención, ARPU). Con los backends y paneles que proporcionamos antes del lanzamiento, todos estos son rastreables tanto por nosotros como por los desarrolladores que trabajan con nosotros. Definitivamente, también queremos ver cómo están nuestros niveles de precios y cuáles son nuestros principales clientes en términos de demografía (países, edad, género, gasto).

También deberíamos ser vigorosos al recibir comentarios. Queremos saber qué piensan nuestros clientes y desarrolladores. Queremos mejorar continuamente nuestros productos y comenzar a pensar en la próxima generación de nuestros teléfonos. Preguntas como las siguientes son buenas para hacernos:

– ¿El hardware actual es bueno para nuestro teléfono? ¿Cuánto deberíamos actualizar en nuestra próxima versión?

– ¿Hay alguna aplicación que sea realmente esencial? Tal vez deberíamos incluirlo por defecto la próxima vez.

– ¿Qué mercado deberíamos expandir a continuación? Tal vez otro país? Tal vez otro nivel de teléfonos?

Finalmente, deberíamos dedicar mucho tiempo a mantener y actualizar nuestra tienda de aplicaciones. Esta es la clave de nuestros ingresos, y es el alma de nuestros desarrolladores. Nuestro sistema de clasificación y presentación debe evolucionar continuamente.

Para concluir, primero tenemos que hacer una gran preparación que implica trabajar primero con desarrolladores y clientes, posiblemente apuntando a sectores específicos y haciendo betas solo por invitación, asegurándonos de que nuestro teléfono físico ofrezca algo único, trabajando con operadores y distribuyendo nuestros teléfonos a través de ellos, y generar bombo antes del lanzamiento. Luego, durante el lanzamiento, queremos analizar dónde debemos lanzar primero, los precios y asegurarnos de que generemos mucha atención. Después del lanzamiento, queremos continuar expandiendo nuestro mercado a través de nuevos desarrolladores y usuarios, rastrear métricas para comprender la composición de nuestro mercado para que podamos analizar a dónde ir a continuación, y recopilar comentarios para mejorar continuamente tanto nuestro teléfono como nuestra tienda de aplicaciones.