Esta es una respuesta ampliada para aquellos que realmente desean mejorar sus habilidades en esta área.
Comenzaremos con seis principios básicos, luego pasaremos a un ejemplo aplicado.
- Dar contexto . Siempre comience con una hoja de ruta, pasando de la vista de satélite al nivel de la calle. La gente necesita entender dónde encajan los detalles en la imagen más grande.
- Cuenta una historia Las narrativas se pegan y se involucran mejor que los hechos. También le permiten basar el resumen en la aplicación “de la vida real”.
- Una analogía vale cinco explicaciones . Nuestros cerebros se apagan fácilmente cuando aprendemos sobre conceptos desconocidos. Siempre que sea posible, cree un puente fuerte entre lo que su audiencia sabe y lo que espera enseñarles.
- Usa picaduras de sonido . Su esquema debe colgar en un número limitado de “bisagras”. (Para presentaciones y conferencias, debe crear una línea clara, visual y memorable para describir cada una de ellas).
- Anticípese a los “puntos de caída” . ¿Está utilizando términos o conceptos que contienen ambigüedad potencial? ¿Está predicando su argumento sobre una suposición que podría no compartirse? ¿Estás saltando pasos? No lo hagas
- Sobre narrar el viaje . El mejor consejo que he recibido sobre hablar en público fue ” decirle a la gente a dónde van, decirles dónde están y decirles dónde han estado “. En cada punto de control, haga un breve resumen de la ayuda que reorientan.
Ok, ahora un ejemplo práctico.
Digamos que su misión era explicar la optimización de motores de búsqueda a una multitud de propietarios de negocios no técnicos.
Un buen enfoque podría ser:
# 1 – Nuestro objetivo hoy es brindarles a cada uno de ustedes una comprensión práctica de lo que es el SEO, lo que no es el SEO y lo que deberían y no deberían hacer cuando salgan de aquí.
# 2 – El propósito de un buen SEO es asegurarse de que los motores de búsqueda promocionen su sitio web o contenido cuando los buscadores demuestren un interés específicamente relevante .
# 3 – El propósito de un buen SEO NO es asegurarse de que su sitio web esté bien clasificado para un gran diccionario de palabras clave genéricas o vagamente relevantes.
# 4 – Aquí está nuestra hoja de ruta. Vamos a discutir cuatro puntos esta mañana: (a) la perspectiva de Google; (b) la perspectiva del buscador; (c) tácticas para evitar; y (d) tácticas para usar.
# 5 – Nuestro primer tema es la perspectiva de Google. Comprender esto es la clave para entender todo lo demás. Te voy a dar un sonido que quiero que recuerdes: “Los buscadores son los clientes de Google primero “.
# 5a – ¿Sabías que Google contrata a científicos de cohetes lejos de grupos como la NASA? Probablemente te estés preguntando por qué. Dos razones. Primero, quieren entregar resultados de búsqueda de la más alta calidad. En segundo lugar, quieren burlar a los estafadores.
# 5b – En el primer caso, entregar los mejores resultados significa que más personas usan Google. Esto da como resultado más ingresos publicitarios para ellos. Si busco un plomero local y termino en un sitio de spam propiedad de una empresa sospechosa, eso influye en mi confianza en Google. A la larga, esto significa una disminución de los ingresos publicitarios.
# 5c – En el segundo caso, la mayoría de los propietarios de sitios web codician las primeras clasificaciones, sin embargo, pocos están dispuestos a hacer una inversión larga para llegar allí . Históricamente, esto llevó a muchos a contratar a los llamados “expertos en SEO” para producir resultados para ellos. En lugar de jugar según el espíritu de las reglas, la mayoría de ellas se centraron en explotar la debilidad en los algoritmos de búsqueda de Google. Esto condujo a una disminución en la calidad de búsqueda, lo que enfureció mucho a Almighty Google.
# 5d – Entonces, para recapitular, Google contrata a científicos de cohetes porque los resultados de búsqueda de alta calidad significan mayores ingresos para ellos. También están contentos si eso significa ingresos para usted, pero los buscadores son sus clientes primero. Están dispuestos a protegerlos vigorosamente, a un gran costo.
# 6 – Ok, ahora que entendemos la perspectiva de Google, veámoslo desde la perspectiva del buscador. Nuestro comentario para este punto es: ” Si pido una hamburguesa, no me des un menú; si pido una recomendación, no me engañes”.
# 6a – Usemos un experimento mental. Digamos que tienes hambre, tienes prisa y sabes exactamente lo que quieres: una hamburguesa con queso y tocino. Vas a un patio de comidas para alimentar ese apetito. Cuando llegas, encuentras diez vendedores, todos los cuales anuncian su “comida deliciosa”. Vas al primero, navegas por el menú, pero no ves una hamburguesa. Vas al segundo, tercero, cuarto, lo mismo. Vas al quinto, y esta vez la persona detrás del mostrador realmente reconoce tu presencia.
El diálogo va más o menos así:
“ ¿Tienes hambre ?
” ¡SÍ! ”
“ ¿Quieres algo de comer? “
” ¡SÍ! ”
“¿Sabes exactamente lo que quieres?”
“¡¡¡YESSSSSSSSS !!!!!!”
“ Genial. Aquí hay un menú “ .
* el hombre adulto sale, sollozando; votos para nunca regresar *
Ahora repitamos ese mismo escenario, imaginando que el patio de comidas proporcionó un anfitrión que saludó a los visitantes cuando entraban.
“ Estás aquí porque tienes hambre. ¿Para qué estás de humor? “
” La mejor hamburguesa con queso y tocino aquí “.
“ No hay problema. Aquí están las tres opciones principales, clasificadas en orden de calidad conocida. Buen apetito “ .
¿Qué experiencia es mejor?
# 6b – Ahora hagamos un segundo experimento de pensamiento, esta vez imaginando que tenía hambre, pero que tenía un antojo no identificable . ¿Cómo esperarías que fuera la conversación?
” Estás aquí porque tienes hambre. ¿Para qué estás de humor? ”
” Umm. Comida mexicana + sin gluten + comida para llevar”.
” No hay problema. Tenemos una variedad de opciones de calidad que creo que deberían encajar. Permítanme decirles las principales recomendaciones, usando solo una o dos oraciones para describir cada una”.
Suena ideal, ¿verdad?
Básicamente, esto es todo lo que Google está tratando de hacer: determinar el problema que está tratando de resolver, luego compararlo con la solución de mayor calidad para ese problema específico .
# 6c – Entonces, para recapitular, los buscadores son los clientes de Google primero, y Google los mantiene felices al determinar y satisfacer sus necesidades. Al cliente no le importan ni a usted, solo quiere una hamburguesa o una recomendación; ya sea una cosa específica o una dirección específica.
# 7 – Muy bien, ahora estamos llegando a la esencia: las tácticas que no debes usar . Nuestro sonido aquí es: ” Nunca ofrezca una hamburguesa con queso a un vegano “.
# 7a – Como discutimos anteriormente, algunas personas han tratado de “engañar” a Google para que clasifique sus sitios y su contenido por encima de lo merecido. Sin ser demasiado técnico, ¿cómo hicieron eso?
Uno de los métodos más populares se llamaba “bloqueo de palabras clave”. Piense en ello como en uno de esos restaurantes de patio de comidas que tienen un bosque de pancartas frente a su mostrador, llenas de frases de texto grande como “la mejor hamburguesa”, “la mejor hamburguesa de comida”, “la mejor hamburguesa de todas”, “foodcourt hamburguesa “,” hamburguesa, hamburguesa “, etc.
Su teoría es que al ser increíblemente agresivo al declarar lo que ofrecen, los elegirás primero.
Desafortunadamente, están pasando por alto tres cosas clave: (i) algunas personas quieren una recomendación, no un alimento específico; (ii) aquellos que desean una hamburguesa preferirían ver una declaración calificada como “hamburguesa clasificada # 1 2015; opción local” a algo no calificado y genérico como “la mejor hamburguesa de la historia”; y (iii) algunas personas no quieren hamburguesas de carne.
En última instancia, las tácticas “malas” son aquellas que no logran integrar soluciones específicas en todos esos puntos. Si el tono que le ofrece una empresa de SEO no incluye enfoques contextualizados en los tres frentes, ejecute.
# 7b – Cuando las personas se atiborran de palabras clave (o usan tácticas perezosas y / o tortuosas), corren el riesgo de ser penalizadas por Google. Esto puede ser increíblemente costoso, y a menudo resulta en el equivalente de una lista negra. En esos casos, estarás peor que si nunca hubieras hecho ningún SEO.
# 7c – Entonces, para recapitular, los buscadores pertenecen a Google, cuyo único interés es identificar lo que quieren y dárselos, tan específicamente como sea posible. Intentar jugar con el sistema con contenido genérico y estrategias efectivas hará que pongan una distancia increíble entre usted y sus clientes.
# 8 – Entonces, ahora llegamos a lo que todos ustedes han venido hoy: lo bueno: las tácticas que debe usar . Nuestro contexto aquí es simple: ” Para atrapar a un cliente, piense como un cliente ” .
# 8a – Este es un concepto simple que es difícil de ejecutar. La mayoría de los propietarios piensan que entienden a sus clientes, mientras que en realidad solo entienden su industria. Lamentablemente, las dos cosas no son lo mismo.
Es importante tener en cuenta que no quiero decir que debamos tratar de adivinar el ser interno de nuestros clientes de alguna manera filosófica. Esto se trata de psicología básica. Nada mas.
Antes de que un cliente haga una búsqueda, formula una pregunta. Antes de formular esa pregunta, caen presa de un deseo.
El deseo puede ser por muchas cosas: prestigio, tranquilidad, placer, etc., y constantemente no les venderás nada hasta que descubras qué es.
Piense en el escenario del patio de comidas. Antes de que alguien se encuentre con uno, tienen que decidir que quieren comida. Esto rara vez es una decisión analítica. Comienza con un sentimiento. El árbol de decisión se arraiga en un deseo primario.
Dicho esto, no todas las formas de hambre son iguales. Algunos solo quieren sentirse llenos. Algunos quieren alimento específico. Algunos quieren rascarse una picazón específica.
Hasta que identifique eso, hasta que identifique a sus clientes principales y el proceso de deseo de acción que experimentan, ¿cómo puede saber qué señales publicar y qué saludos ofrecer?
Más significativamente, si no puede responder esas preguntas hoy, ¿qué le dijo a su equipo de SEO que optimice para ayer?
En la mayoría de los casos, las empresas con presupuestos limitados pagan dinero que no pueden pagar y todo lo que obtienen es una colección de pancartas de “mejor hamburguesa”.
# 8b – Solo nos queda una consideración práctica. Una vez que hemos identificado exactamente lo que nuestros clientes quieren, y una vez que hemos realizado una ingeniería inversa de cómo descomponen la traducción del deseo en acción, ¿qué hacemos en respuesta?
El corazón del SEO real es construir contenido sólido en torno a esas rutas de deseo específicas, creando publicaciones, páginas y videos que les hablan a cada uno de ellos individualmente. (Bueno, no todos: centrarse solo en los 5 escenarios principales suele ser suficiente).
Aprender a formatear y promover ese contenido es donde necesitarás la ayuda de una empresa de SEO de calidad. Si valen la pena, sabrán las mejores prácticas para apaciguar a Google. Solo recuerde que su experiencia es tomar lo que les da y optimizarlo, no averiguar qué debe darles en primer lugar.
(Sí, algunas empresas también pueden guiarlo a través de eso. Pero es bastante raro que tenga sentido que les pague por eso. Estas son preguntas que ya debería hacerse. Debería ser el experto en su propio negocio).
# 8c – Entonces, ahí lo tenemos. Ahora conoce los conceptos básicos de lo que cada propietario de una empresa necesita comprender sobre SEO.
Para garantizar que se pegue, recapitulemos una última vez.
- Los buscadores son clientes de Google.
- Los clientes tienen deseos específicos.
- El buen SEO nunca implica generalizaciones o spam.
- Un buen SEO consiste en identificar los deseos de raíz y cumplirlos con contenido específico y relevante, bien optimizado para las mejores prácticas de la industria.
Con ese marco en mente, ahora está preparado para tomar decisiones informadas sobre qué tipo de consultores vale la pena contratar, cuáles vale la pena evitar y qué tipo de respuestas necesita formular internamente antes de contratar a alguien que valga la pena.
