Quiero presentar un RTI en una oficina del gobierno, preguntando cuántas llamadas reciben en su mesa de ayuda y cuántas de ellas realmente responden. ¿Cómo puedo presentar esto?

La situación que menciona se adapta perfectamente a los fines y objetivos de la Ley RTI. La Ley RTI fue promulgada ya que en un sistema democrático, las personas tienen derecho a saber si las oficinas del gobierno (financiadas con dinero del contribuyente) cumplen o no con su deber.
Sin embargo, desafortunadamente, la Ley RTI no requiere que la autoridad pública mantenga registros del número de llamadas que recibe y / o responde. En cualquier caso, sugiero lo siguiente:
1.) Presente un RTI solicitando esta información a la oficina gubernamental correspondiente. Si mantienen el registro de la cantidad de llamadas que reciben / responden, deberán proporcionar esta información. Además, pregúnteles el nombre del proveedor de servicios de su teléfono de la mesa de ayuda, el nombre de la persona que estuvo de servicio durante el período pertinente y si él o ella estaba de permiso.
2.) Si dicen que no mantienen el registro de la información que solicitó, todavía hay una salida. Si el proveedor de servicios telefónicos es un gobierno. oficina controlada (por ejemplo, BSNL / MTNL), luego puede presentar un RTI en la oficina de la oficina del proveedor de servicios telefónicos solicitando esta información.
A continuación se muestra el procedimiento para presentar un RTI. Redacte una solicitud dirigida a: “Oficial de información pública (Ley RTI), ” solicitando de manera clara y sin ambigüedades la información que desea. Envíelo a la dirección por correo certificado / rápido junto con la tarifa por el modo de giro postal. (La tarifa suele ser de Rs 10 / – o Rs 50 / -, debe poder obtener la cantidad exacta del sitio web). Espere 30 días (+ demora postal) para la respuesta. Si no recibe una respuesta en el límite de tiempo, vuelva a preguntar en quora.
Nota: no soy abogado y esto no es un consejo legal.

No existe un formato específico para solicitar información, puede solicitar la información en el documento adjunto que he utilizado.
y también puedes usar el enlace RTI Online :: Inicio
para las aplicaciones centrales del gobierno y para otras organizaciones gubernamentales, use este formato que he usado muchas veces