¿Cuál es la mayor habilidad de la que carecen hoy los profesionales de ventas?

Con el inicio de las aplicaciones de toma de pedidos móviles, el papel del vendedor está cambiando. Los clientes ahora pueden pedir productos las 24 horas, los 7 días de la semana, realizar su propia investigación de productos antes de realizar un pedido y obtener la confirmación automática del pedido y la información de envío directamente al dispositivo que elijan. Tradicionalmente, los representantes de ventas han sido los que llevan a cabo estas tareas de ventas, por lo que parece que tendrán que cambiar su papel para avanzar con los tiempos.

Como la toma de pedidos de rutina se automatiza cada vez más, esto obviamente libera tiempo en el campo, por lo que se espera que los representantes de ventas asuman un rol más de consultoría, construyendo relaciones con sus clientes, con la esperanza de aumentar las ventas. Al proporcionar servicios de consulta e información experta, pueden agregar valor a las interacciones con clientes B2B haciéndolos indispensables. Este es un gran artículo sobre el papel cambiante del vendedor y las nuevas oportunidades que la tecnología ofrece al personal de ventas.

Yo diría, empatía. En mis interacciones diarias con los vendedores de todo el mundo, diría que ha habido una disminución constante y considerable en esta virtud esencial de un vendedor. Las posibles razones podrían ser: falta de interacción con otros debido al aumento en el tiempo de pantalla debido al aumento de la tecnología personal, el aumento del comportamiento individualista / egocéntrico, la falta de seguridad laboral, la inestabilidad profesional, el aumento de la competencia, etc.

La empatía es una gran habilidad que la gente de ventas más exitosa posee para sentir y sentir como la otra persona. La empatía no siempre significa acuerdo o simpatía, pero hace que el vendedor sea extremadamente sensible y lo ayuda a relacionarse con los problemas de los clientes, anticipar su posible curso de acción y respuestas mientras ajusta y ajusta sus respuestas en consecuencia. La empatía ayuda a los vendedores a desarrollar el factor de confianza con los clientes y destacar, lo que lleva a relaciones comerciales a largo plazo.

Las agallas para la llamada fría … La mayoría de los profesionales de ventas de hoy prefieren saltar desde un acantilado, que hacer una llamada fría. El miedo al rechazo es tan grande que harán cualquier cosa para evitar tener que hablar con un extraño con el propósito de hacer una venta.

Si no hay clientes potenciales de prospectos interesados; El profesional de ventas de hoy moriría de hambre. Hay muy pocos que puedan, en el mundo actual, fácil, rápido y barato, salir y comenzar una conversación con un desconocido perfecto y antes de dejar que su nuevo cliente le entregue un cheque. Para ser sincero, no hay un mejor sentimiento profesional que cerrar una venta, ¡nada!

El profesional de ventas de hoy es un tomador de pedidos. Pronto será reemplazado por una nueva aplicación de toma de pedidos.

Eso es. En lenguaje simple y fácil de entender …