Siga estos pasos si su ID de Apple ha sido bloqueada:
- Abre Safari en una Mac.
- Visite el sitio iForgot de Apple.
- Ingrese los campos Nombre, Apellido y Dirección de correo electrónico actual.
- Haga clic en Siguiente.
- Si tiene habilitada la verificación en dos pasos, deberá ingresar la clave de recuperación. Si no tiene habilitados dos pasos, pase al siguiente paso. Debe tener la clave de recuperación impresa y almacenada de forma segura en algún lugar. Ingrese el número y haga clic en Siguiente. Seleccione el número de teléfono utilizado para la verificación en dos pasos y haga clic en Continuar. Ingrese el Código de verificación y presione Continuar.
- Ingrese los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña.
- Haz clic en Restablecer contraseña.
Ahora habrá restablecido la contraseña para su ID de Apple. Esto también desbloquea la cuenta y le permite comenzar a usarla nuevamente. Deberá usar la nueva contraseña con todas sus cuentas en su iPhone y Mac.