Hubiera sido más natural si hubiera tenido una conversación ligera: pregunte sobre su viaje, señale algunos eventos inusuales que suceden en la ciudad (la reciente inundación / elección / feria comercial) y tal vez alguna charla cortés sobre un conocido común.
Respetarán y apreciarán que no les haya dado detalles sobre la próxima agenda del día, y evitaron cualquier conversación que hubiera violado la confidencialidad de alguna manera (el taxista tiene oídos).
Los habría sondeado suavemente con preguntas diseñadas para ayudar de alguna manera. A través de una conversación ligera, vea si puede encontrar alguna forma de ayudarlos: ¿puede ayudar a imprimir sus pases de abordar, hacer reservas para el golf, resolver algunos problemas en su hotel, señalarlos en la dirección de una tienda para encontrar un artículo en particular? Si puede decir: “Conseguiré que mi asistente lo ayude”, podría haber sido un momento de ganar-ganar.
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