¿Qué habilidades de negociación es imprescindible saber y dominar?

Answer 1

Estas son las que mi experiencia muestra son las principales prioridades:

Sé el mejor oyente del mundo

Mira el lenguaje corporal de cerca. Lee lo que no se dice.

Las negociaciones son a menudo emocionales, por lo que tomarse el tiempo para reconocer los sentimientos de su contraparte, en lugar de minimizarlos, puede ayudar a equilibrar las cosas.

Parafrasee lo que se dijo, reflejando las últimas palabras, haciendo preguntas abiertas para proporcionar más información y alentando con un gesto de cabeza o diciendo “Ya veo”.

Intenta escuchar más de lo que hablas; utilizar silencio y pausar; y construir una buena relación y confianza, lo que puede conducir a un mejor acuerdo.

El lenguaje corporal puede afectar la forma en que se recibe y presenta la información. Moverse nerviosamente, morderse las uñas o temblar puede indicar nerviosismo o falta de confianza. También podría distraer a otros de lo que estás tratando de decir.

Manténlo corto y simple

No digas demasiado

Una respuesta clásica al ponerse en marcha neutral es una larga mirada en blanco sobre la mesa. Esto hace que los competidores se confundan y molesten al mismo tiempo.

Ser neutral y no reaccionar le da la ventaja en la negociación y hace que la otra parte trabaje más duro para obtener una respuesta.

De vez en cuando dar señales mixtas

Si su contraparte sabe lo que le espera a la vuelta de la esquina, él o ella estará preparado, y usted quiere mantener al otro lado sin preparación , de puntillas.

Para hacer eso, intente enviar señales mixtas para poner nervioso al competidor. Podría decir algo positivo y luego cambiar drásticamente de opinión, dejando a la otra parte desprevenida.

Conoce tus límites

Decida de antemano cuál es su resultado mínimo absoluto y no tenga miedo de abandonar las negociaciones si no puede obtenerlo.

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Marque en su blog sus historias y artículos increíbles.

Answer 2

Escucha y paciencia.
Si hace una pregunta, deje que el cliente responda, no se comporte como si estuviera esperando su turno para hablar. Muestre que ha escuchado y entendido cuáles son sus problemas / requisitos repitiendo algunos de ellos o aclarándolos.
No tenga miedo de decir que no puede ayudar a un cliente y que no es la combinación correcta, pero explique claramente lo que hace y pídale que recomiende a alguien apropiado si es posible.
No importa cuán desesperado esté por una venta, intente relajarse y no verse desesperado, al menos perderá el poder de negociación, mientras que, en el peor de los casos, el cliente pensará que si está desesperado por una venta, otros no lo comprarán .
conozca bien su producto / servicio, pero no tenga miedo de responder “No sé, pero lo descubriré por usted”, la gente lo respetará (siempre y cuando no responda a todas las preguntas de esa manera )
Cuando haya respondido todas las preguntas que tenga el cliente y haya demostrado que puede abordar cada una de sus preocupaciones, incluido el precio, CIERRE. Solo detente y aguanta la respiración. El cliente tendrá otra pregunta o concluirá que debe comprarlo. Si quieren irse y pensar más, pregunte si tienen más preguntas o si necesitan más información, al menos haga otra cita para discutir nuevamente, pero no sea agresivo. Solo hable sobre “ofertas por tiempo limitado” si es legítimo: la gente ve a través de esas cosas.
Recuerde que no se trata solo del precio, solo un negocio puede ser más barato, pero muchos otros aún tienen éxito.

Answer 3

Todos quieren una respuesta fácil a esto. No existe

Debes aprender todos los golpes en el golf. Lo mismo es cierto en la negociación porque tus oponentes son humanos y los humanos son engañosos e ingeniosos. Averigüe un enfoque y emplearán otro.

Sin embargo, en última instancia, debes dominarte a ti mismo.

Answer 4

1. Imagina un momento en tu vida en el que alguien te escuchó, escuchó las palabras que estabas diciendo e hizo un esfuerzo obvio para demostrar que entendieron lo que estabas tratando de transmitir. Escuchar con atención es una de las cosas más respetuosas que puede hacer por una persona y una de las mejores inversiones que puede hacer como negociador. Escuchar profundamente también proporciona una ventaja estratégica porque rara vez se practica.
2. Preparar. Sin embargo, puedes y tanto como puedas. Recuerde la expresión que “la mejor estrategia sale por la ventana con el primer golpe”. Cuando eso sucede y siempre sucede, la persona o equipo con la mejor preparación permanece ágil.
3. Conoce tus desencadenantes emocionales. Practica desarmándolos.

La definición práctica de dominio es competencia, no perfección.

Answer 5

Haciendo preguntas. De ti mismo y de los demás.

¿Por qué quiero esto?

¿Por qué quieren esto?

¿Qué podría estar evitando que diga ‘sí’?

¿Qué podría estar evitando que digan ‘sí’?

¿Cómo puedo persuadirlos?

¿Qué es lo que realmente necesito?

¿Qué más podría ser satisfactorio para mí?

¿Qué más podría ser satisfactorio para usted?

¿Podría obtener lo que quiero pidiendo algo más?

Y así sucesivamente.

Buenas negociaciones se trata de hacer preguntas.

Cuantas más preguntas haga, mejores resultados verá.