El mayor problema que experimenta la gente después de actualizar a Windows 10 parece ser la falta de compatibilidad de controladores para dispositivos de red.
¿De qué modelo es el portátil?
Visite el sitio web del fabricante en una computadora diferente que todavía funciona o con un cable de red enchufado si eso funciona. Luego, busque su modelo en la sección de soporte del sitio web y vea si hay un controlador de Windows 10 disponible para sus dispositivos. Si es así, descárguelo a una unidad USB, transfiera el archivo de instalación a la computadora portátil con el problema e instale los controladores en esa computadora portátil para resolver el problema.
Si no hay ningún controlador en la lista, o el fabricante dice que no está “probado”, existe un software llamado SlimDrivers, que puede usarse para buscar controladores desconocidos, siempre que tenga algún método para conectarse a Internet.
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Si tiene un teléfono móvil, puede configurarlo en
“Hotspot personal” o use “USB Tethering” para conectar su computadora portátil a la conexión a Internet de su teléfono para conectarse a Internet, si no tiene otra computadora en funcionamiento que pueda usar para buscar.
Debe tener cuidado al instalar Slimdrivers ya que intentará instalar otro software no deseado “opcional” con él. Siempre que lea cuidadosamente cada pantalla mientras la instala, verá lo que sugiere que se instale, y simplemente instale la parte principal del programa, no el software opcional que sugiere.