Elaborar videos de bodas es un arte. Y con suerte contrató a una empresa profesional o un individuo experto en ese arte para crear el video de su boda.
Si ese es el caso, debería haber tenido información sobre las canciones utilizadas, los fragmentos importantes de lo que se capturó que realmente deseaba en su versión final y una comprensión del proceso.
Le sugiero que envíe sus notas (incluso mejor si tiene los intercambios de correo electrónico) y una copia del contrato, que debe explicar exactamente lo que contrató, directamente al propietario de la empresa reiterando lo que no le satisface, por qué no está contento con lo que desea hacer para resolver la situación y cuándo desea que se haga.
Siempre es mejor hacer todo lo posible para resolver los problemas de la manera más pensada y comprensible posible antes de escalar cualquier situación, ya que es muy posible que la compañía haya tenido una emergencia o no haya recibido sus comunicaciones.
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