No estoy satisfecho con la edición final de nuestro video de bodas y la compañía de producción de videos parece estar ignorándome, ¿qué debo hacer a continuación?

Elaborar videos de bodas es un arte. Y con suerte contrató a una empresa profesional o un individuo experto en ese arte para crear el video de su boda.

Si ese es el caso, debería haber tenido información sobre las canciones utilizadas, los fragmentos importantes de lo que se capturó que realmente deseaba en su versión final y una comprensión del proceso.

Le sugiero que envíe sus notas (incluso mejor si tiene los intercambios de correo electrónico) y una copia del contrato, que debe explicar exactamente lo que contrató, directamente al propietario de la empresa reiterando lo que no le satisface, por qué no está contento con lo que desea hacer para resolver la situación y cuándo desea que se haga.

Siempre es mejor hacer todo lo posible para resolver los problemas de la manera más pensada y comprensible posible antes de escalar cualquier situación, ya que es muy posible que la compañía haya tenido una emergencia o no haya recibido sus comunicaciones.

Como no ha respondido, debe escribirle una carta certificada, citando las fechas en que lo llamó y un resumen de la conversación. Si no repara el video en ese momento, notifíquele que notificará a la mejor oficina de negocios y cualquier servicio de bodas con el que pueda estar asociado. Desafortunadamente, es posible que tenga que llevarlo a la corte de reclamos menores

Me temo que no hay mucho que hacer en este momento. Reeditar llevará horas a los camarógrafos y dudo que estén dispuestos a encargarse de ello.

Seguiría el consejo de Barbara Munic (ella dio su respuesta en este hilo) y espero que cooperen.