Existen dos agencias gubernamentales con las que puede presentar quejas por retraso de vuelo. Una es la Unión Europea y la otra es la Autoridad de Aviación Civil, como ha señalado, suponiendo que se refiere a un vuelo de salida que se origina en el Reino Unido.
El enlace compatible con la UE está aquí.
http: //www.airpassengerrights.eu…
El enlace de compensación de CAA está aquí
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https://www.caa.co.uk/Passengers…
Necesitará todos los detalles de su vuelo, incluida la aerolínea, el número de vuelo, todos los nombres de los pasajeros, los documentos que prueban que usted y sus asociados se reservaron en el vuelo, etc.
Solo tenga en cuenta que si hubo eventos fuera del control de la aerolínea, es posible que no tenga un reclamo válido. Tales eventos pueden incluir;
- Clima
- Deterioro de instalaciones aeroportuarias
- Force mejure (huelgas laborales)
- Riesgos de seguridad de vuelo
- Evento de terrorismo
Buena suerte.