Creo que la CAA puede resolver una disputa sobre la compensación por retraso en el vuelo, ¿puedo quejarme de la falta de acción sobre un reclamo en curso de 4 años?

Existen dos agencias gubernamentales con las que puede presentar quejas por retraso de vuelo. Una es la Unión Europea y la otra es la Autoridad de Aviación Civil, como ha señalado, suponiendo que se refiere a un vuelo de salida que se origina en el Reino Unido.

El enlace compatible con la UE está aquí.

http: //www.airpassengerrights.eu…

El enlace de compensación de CAA está aquí

https://www.caa.co.uk/Passengers…

Necesitará todos los detalles de su vuelo, incluida la aerolínea, el número de vuelo, todos los nombres de los pasajeros, los documentos que prueban que usted y sus asociados se reservaron en el vuelo, etc.

Solo tenga en cuenta que si hubo eventos fuera del control de la aerolínea, es posible que no tenga un reclamo válido. Tales eventos pueden incluir;

  • Clima
  • Deterioro de instalaciones aeroportuarias
  • Force mejure (huelgas laborales)
  • Riesgos de seguridad de vuelo
  • Evento de terrorismo

Buena suerte.

Es difícil responder a esta pregunta sin más detalles, por lo que le daré algunas preguntas para ayudarlo a responder su propia pregunta:

  • ¿Qué autoridad de aviación civil? Hay cargas en muchos países.
  • ¿Dónde entra la CAA en esta disputa que tienes con ellos?
  • ¿Es esto algo que en realidad es su culpa? ¿Los está utilizando como chivo expiatorio? (Por ejemplo, una aerolínea canceló su vuelo y no le brindó ninguna compensación, pero se queja ante la persona equivocada).
  • ¿Es probable que la CAA responda a las quejas de que no están respondiendo a su disputa? Pueden tener mejores cosas que hacer.