Quiero comprar una computadora portátil en el rango de 30-40k. Lo que es mejor, un Lenovo, HP o Dell. ¿Cuál proporciona un mejor servicio y rendimiento? Cosas Personales

Mejores y peores marcas de computadoras portátiles

Ya sea que esté comprando un automóvil, una lavadora o una computadora, las marcas son importantes. Es por eso que, cada año, evaluamos las principales marcas de computadoras portátiles para determinar cuáles ofrecen los mejores productos y soporte. Si bien incluso las empresas de menor rango ofrecen algunas computadoras portátiles de calidad y las mejores marcas tienen algunas entradas menos que perfectas, es importante saber sobre el fabricante cuando esté considerando su compra.

Este año, Apple y Dell mantuvieron sus posiciones como marcas clasificadas como No. 1 y No. 2, respectivamente, mientras Asus saltó del séptimo lugar al tercero, en base a algunos productos muy fuertes. Del mismo modo, HP cayó del tercero al sexto, debido a una serie de computadoras portátiles mediocres, poca innovación y poco soporte.

1. Apple

Apple sigue siendo nuestra marca líder por séptimo año consecutivo, gracias a su combinación de las mejores computadoras portátiles de su clase y el soporte técnico líder en la industria. La compañía con sede en Cupertino, California, también recibió las mejores calificaciones por su potente software precargado y su conveniente cobertura de garantía que le permite enviar por correo un producto defectuoso o llevarlo a una tienda para su reparación.

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2. Dell

Por segundo año consecutivo, Dell es el mejor proveedor de computadoras portátiles para PC (es decir, no Apple), y el número 2 en general, debido a su sólida línea de computadoras portátiles y su útil garantía. La compañía ofrece la más amplia gama de computadoras portátiles, desde sistemas Windows y Chromebooks de bajo costo hasta plataformas de juegos de alta gama. El XPS 13 es nuestro portátil favorito en general.

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3. Asus

Asus subió de rango este año al tercer lugar debido a sus productos atractivos y bien construidos. Gracias a las computadoras portátiles de alta calidad como el Asus ZenBook UX305, el fabricante taiwanés ocupó el tercer lugar en la categoría Críticas. La marca también obtuvo un alto valor, gracias a productos de precio agresivo como el Asus F555LA, una computadora portátil de menos de $ 400 con una pantalla de 1080p.

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Cómo calificamos las marcas

Para evaluar las marcas, asignamos a cada empresa un puntaje en una escala de 100 puntos. Los puntajes se dividen en siete categorías: diseño, revisiones, soporte técnico, garantía, software, innovación y valor y selección. Esto es lo que cada uno significa:

Diseño (15 puntos): juzgaremos absolutamente una computadora portátil por su cubierta, y sus lados, cubierta, bisel y base. Aunque no hay dos computadoras portátiles que se vean exactamente iguales, cada marca tiene un lenguaje de diseño que atraviesa sus líneas de productos. Analizamos no solo la estética, sino también los materiales utilizados y la calidad general de construcción.

Comentarios (30 puntos): el aspecto más importante de cualquier marca es la calidad de sus productos. Para determinar el puntaje de la categoría de Revisiones de una empresa, utilizamos las calificaciones que le dimos a sus computadoras portátiles entre el 1 de febrero de 2015 y el 31 de enero de 2016. Sumamos el número de estrellas que recibió cada computadora portátil (calificaciones de Laptop Mag en una escala de 1 a 5), agregue un punto por cada premio Editors ‘Choice y cuente las calificaciones por debajo de 3 estrellas, que consideramos “no recomendado”, como menos 1. Luego dividimos el puntaje por el número de computadoras portátiles que revisamos y multiplicamos por 5 para alcanzar nuestro total de 30 puntos.

Soporte técnico (20 puntos): cuando compra una computadora portátil, desea saber si el fabricante la respaldará y lo ayudará con problemas técnicos. Basamos este puntaje en las calificaciones de nuestro Showdown anual de soporte técnico, donde hacemos preguntas encubiertas y formulamos preguntas a todas las compañías, usando su teléfono, Internet y canales sociales. Para alcanzar nuestro puntaje de 15 puntos, dividimos la última calificación de Showdown de soporte técnico, que es de 100, por 5.

Garantía (5 puntos): si algo sale mal con su computadora portátil, ¿qué tan fácil será repararla? La mayoría de las compañías ofrecen una garantía estándar de un año; pero algunos le hacen pagar el envío cuando envía un producto para reparaciones, mientras que otros absorben el costo. Las mejores marcas también le permiten actualizar su RAM y unidad de almacenamiento, sin anular sus garantías.

Software (5 puntos): la mayoría de las computadoras portátiles vienen con algunas utilidades propias, y muchas vienen con al menos algo de bloatware. Damos puntos por proporcionar aplicaciones útiles y evitar el software precargado no deseado.

Innovación (10 puntos): el mercado de computadoras portátiles 2 en 1 se está moviendo rápidamente, y si te quedas quieto, te darán la vuelta. Para la categoría de Innovación, otorgamos puntos basados en la capacidad de la marca para hacer avanzar el mercado implementando o desarrollando nuevas tecnologías.

Valor y selección (15 puntos): ¿Qué segmentos de mercado aborda el fabricante, y los productos ofrecen una buena inversión? Para esta categoría, otorgamos puntos por tener una amplia gama de tipos de computadoras portátiles (presupuesto, negocios, juegos, etc.) y por ofrecer precios agresivos. Proporcionar la capacidad de configurar su propio sistema en línea es otra ventaja.

Marca:

Rango:

Puntaje general (de 100)

manzana

Dell

Asus

Lenovo

4 4

MSI

5 5

6 6

Microsoft

7 7

Acer

Samsung

9 9

60 60

Toshiba