Gran tema, por lo que proporcionaré una respuesta muy simplificada.
La tasa de conversión baja puede acreditarse en tres áreas potenciales:
1. Mal tráfico.
2. Mal embudo de conversión.
3. Mal producto.
Para probar 1, puede, por ejemplo, comprar tráfico dirigido muy específicamente a través de AdWords de Google y probar si la tasa de conversión es más alta.
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Para probar para 2, puedes …
- compare su sitio web y el embudo de conversión con competidores similares y busque grandes diferencias.
- Contrata una revisión de experiencia de usuario realizada por una agencia o un profesional independiente.
- O, si eso es demasiado costoso, lea / trabaje en algunos libros y aplique ese conocimiento. Como un comienzo gratificante y no demasiado oneroso, recomendaría dos libros de Steve Krug: “No me hagas pensar” sobre lo básico, “Rocket Surgery Made Easy” sobre pruebas de UX hechas por ti mismo.
- Los resultados de la comparación con la competencia, la revisión de UX, las propias pruebas de UX o su evaluación cualitativa deben ser probados A / B, nuevamente, idealmente con tráfico limpio como el tráfico comparable de AdWords.
3. es el gran signo de interrogación. Podría descartarse si tiene competidores que trabajan. De lo contrario, puede hacer una investigación de mercado, o primero excluir las posibilidades 1 y 2.