Mi Nexus 5 tiene un problema de parpadeo de la pantalla. ¿Cómo puedo obtener un reemplazo de garantía? ¿Qué tengo que hacer?

Answer 1

¿Su teléfono dejó de funcionar sin ningún motivo? ¿Tu teléfono tiene menos de un año? Es posible que pueda presentar un reclamo de garantía y obtener un teléfono que funcione nuevamente.
Las garantías de fabricación vienen con el teléfono cuando lo compra y son básicamente una promesa del fabricante de que respaldarán su producto y resolverán cualquier problema que experimente el teléfono que no sea causado por el usuario del dispositivo. No debe confundirse con el seguro, la garantía del fabricante NO cubre daños físicos, daños por líquidos, pérdida o dispositivos robados. Por lo general, cubrirá problemas relacionados con el software y cualquier problema conocido que pueda ser común en esa marca y modelo específicos.
Los problemas comunes o conocidos pueden incluir Trackpads, trackballs, teclas de teclado, placas traseras defectuosas, resortes de bisagra defectuosos (en teléfonos con tapa), teclas de volumen defectuosas, problemas de energía o cualquier tipo de problema de hardware que un gran número de personas pueda experimentar durante el uso de su dispositivo. Los problemas de software son probablemente los más comunes entre los defectos del fabricante.
Entonces, si tiene problemas con su teléfono, la garantía suele ser la mejor solución disponible. Sin embargo, cómo presentar un reclamo de garantía puede depender mucho de diferentes situaciones. La garantía estándar implica que contacte al fabricante de su dispositivo y luego envíe su teléfono a reparar y solicite ayuda. Luego, después de haber reparado la unidad, te la devuelven. Los detalles del intercambio dependen del fabricante en cuanto a tiempos de envío, costo de envío, si corresponde, etc. Por lo general, no hay ningún cargo por la reparación en sí, siempre y cuando no haya daños físicos o líquidos en la unidad. Esta opción profundizará un poco más adelante en el artículo, pero no siempre es la solución preferida en algunos casos.
Algunos proveedores de servicios inalámbricos ofrecen una garantía para sus clientes y en realidad le enviarán un teléfono de reemplazo por correo o lo llamarán, una vez que reciba el reemplazo, a menudo es solo una unidad base, no vendrá con una parte posterior, una batería, un Tarjeta SIM, tarjetas de memoria o cualquier cosa de esa naturaleza. Utiliza todas las piezas de su teléfono original. Luego, coloca el teléfono defectuoso original en la caja en la que vino el teléfono de reemplazo y lo envía por correo al almacén original y deja que su proveedor de servicios inalámbricos se encargue de ello. Generalmente se envía una etiqueta de devolución prepaga con el reemplazo. así que creo que este contenido ayudará a redisolver su problema.

Answer 2

1. Si no es un problema de hardware, afortunadamente, la solución es fácil. Vaya a Configuración de Android -> Pantalla -> Brillo y desactive la opción que dice Brillo automático . Mueva el nivel del control deslizante de brillo a alrededor del 40% y el problema de parpadeo podría reducirse.
2. O tal vez el problema se deba al sensor de luz ambiental en el dispositivo Nexus.

Avíseme si el problema persiste.