¿Por qué me cobran una tarifa para obtener mis propios registros médicos?

La verdad es que aunque la información en sus registros médicos es suya, los registros pertenecen al médico o al hospital. Existen numerosos costos asociados con el mantenimiento de estos registros que podrían no ser inmediatamente obvios. En los “viejos tiempos”, los registros estaban en cuadros de papel y se mantenían en un almacenamiento seguro con controles ambientales para garantizar que pudieran utilizarse en el futuro, un sistema similar a la forma en que los museos almacenan manuscritos antiguos para evitar el deterioro. Recuperar y copiar estos registros en papel también requiere tiempo, energía y papel, y hay que pagar a alguien para que haga esto. Todos estos costos son absorbidos por el médico o el hospital y provienen del dinero que facturan al proporcionar atención médica, o en el caso de que un paciente los solicite (donde no hay facturación médica), los costos se recuperan cobrando al paciente una tarifa . Aunque podría estar pensando, está bien, pero ahora es digital, por lo que debería ser gratuito, lo que ignora el hecho de que los registros médicos digitales requieren un servidor, almacenamiento, copia de seguridad, seguridad e impresión, etc., que también cuestan dinero. Entonces, nuevamente, estos costos se transfieren. Nuevamente, el costo principal es el salario de la persona que hace el trabajo.

Por otro lado, uno de los principales costos asociados con el cierre de una práctica médica puede ser pagar una instalación de registros médicos especializados para almacenar y recuperar registros en nombre del médico (que a menudo se retira), ya que el almacenamiento y la disponibilidad de registros médicos a menudo son obligatorios por ley.

Personalmente me molestó bastante cuando me dijeron que me cobrarían £ 15 para obtener una copia de mis registros médicos, ¿cómo se atreven a cobrar por mi información? Después de experimentar los registros de salud del otro lado como estudiante de medicina, me di cuenta de que no está pagando sus registros per se, está pagando para que alguien le copie esos registros.

Dependiendo de la práctica local, sus notas pueden ser electrónicas o aún notas de papel de la vieja escuela. Si un paciente solicita una copia de sus notas que todavía están en forma impresa, alguien tiene que ir a la instalación de almacenamiento del sótano, recuperar las notas y luego copiar cada página por separado siendo diligente sobre el orden en que están las páginas. Las notas pueden ser fácilmente 100 + páginas tan comprensiblemente este proceso pesado es costoso.

Obtener una copia de los registros electrónicos no es necesariamente más simple. Algunos sistemas no permiten la impresión en absoluto (buena suerte, impresión de trama mediante notas) y muchos de los sistemas que permiten la impresión no tienen la opción ‘imprimir todo’. Es posible que la persona tenga que imprimir notas de cada consulta por separado, lo que nuevamente puede llevar mucho tiempo si tiene muchas visitas.

Una tercera opción sería permitirle ver sus notas dentro de la clínica, pero pueden requerir que alguien lo supervise para que no edite o elimine notas (responsabilidad legal) o se desvíe accidentalmente a las notas de otra persona en el sistema electrónico.

Finalmente, dependiendo de las leyes locales, una explicación de las notas puede estar disponible si el paciente recibe una copia de las notas. El objetivo principal de las notas médicas es la comunicación efectiva entre diferentes profesionales de la salud, no comunicarse con el paciente. En la práctica, esto significa muchos términos médicos y abreviaturas con las que el paciente puede no estar familiarizado, lo que puede crear confusión. Ejemplos serían SOB y COW *.

La mayoría de las clínicas no emplean a una persona específica cuyo único trabajo es copiar notas a los pacientes. A menudo, esta tarea recae en la recepcionista que ya está ocupada reservando citas y manejando solicitudes de recarga para pacientes. La mayoría de los sistemas de registros de salud no se han diseñado teniendo en cuenta la facilidad de impresión (de lo contrario, alguien podría obtener una copia de todas sus notas sin su consentimiento con un solo clic), por lo que copiar notas requiere mucho trabajo, es decir, un proceso costoso.


* falta de aliento y computadora sobre ruedas.

Solo se puede cobrar una tarifa nominal para cubrir la mano de obra y el costo de las copias solicitadas. Esto no debería ser una forma de ganar dinero para la práctica médica que les proporciona.