He oído que la industria de BPO es muy volátil. ¿Cuál es el futuro de esta industria para la próxima década?

¿Añadir valor? ¿Te refieres al objetivo de 2-3 líneas que uno agrega a su currículum sobre ayudar a la compañía a crecer y alcanzar nuevas alturas? Cualquier reclutador decente sabe que es pura basura y nadie se lo toma en serio.

Ahora, si tiene 1,5 años de experiencia y desea unirse al BPO, puede obtener cualquiera de los dos posibles resultados. Primero, te unes como un recién graduado con un salario bajo y te asocias con tu perfil de trabajo de manera lenta y constante o te unes como un equipo experimentado con un salario más alto pero con mayores responsabilidades y demanda de desempeño desde el primer día. No puedes tener lo mejor de ambos mundos.

El único propósito de BPO o Business Process Outsourcing es proporcionar mano de obra barata pero de calidad al cliente. Si quieres aprender algo, obtén un título. El lugar de trabajo no es un medio para ampliar la base de conocimiento. Es una forma de ganarse la vida y generar ganancias para la empresa matriz. Siempre y cuando pueda generar ingresos para justificar su salario, ha hecho su trabajo y ha agregado valor a la empresa para la que trabaja.

Sí, lo es, y el futuro depende de las tareas que asumas, pero si puedes estructurar tu negocio al asociarte con las personas adecuadas, entonces solo cuesta cuesta arriba