No te preocupes, estarás bien. Jira es una herramienta muy flexible y Atlassian tiene buena información en línea.
Pasos:
- Documente su flujo de trabajo
- Investigue cómo crear un flujo de trabajo de Jira
- Créelo, pruébelo y asegúrese de que funcione bien.
- Haz que otros lo prueben
- Úselo en producción
Jira tiene sus peculiaridades, pero lo resolverás. Tiene algunos flujos de trabajo estándar que puede copiar y modificar. Aquí hay algunas peculiaridades a tener en cuenta:
- Jira no tiene un campo “Cerrado” (Fecha). Resuelto = Cerrado. Ten eso en mente.
- Si desea volver a abrir un ticket, el campo de resolución debe borrarse.
- Un valor predeterminado común en Jira es que los tickets cerrados no se pueden volver a abrir. Si desea esa habilidad, generalmente lo hace, debe cambiar la propiedad del estado Cerrado.
- Jira tiene estados y transiciones. Y puede crear varias reglas y solicitar al usuario datos en la transición, pero la OMI lo mantendría simple y confiaría en las personas. No pienses demasiado en el proceso. Mantenlo simple. (Pero no conozco tu flujo de trabajo).
Espero que esto ayude…
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